Technicien Service Client

Il se passe toujours de grandes choses au sein de la région Europe et Australie (EUAU). Chaque jour, plus de 4000 collaborateurs partagent leur passion que ce soit dans nos bureaux, nos sites de fabrication, notre centre de R&D ou encore nos différents marchésàtravers l’Europe, l’Australie et la Nouvelle-Zélande. Nous sommes animés par notre raison d’être, depuis 150 ans, qui est de proposer des produits que le monde adore. Avec des marques aimées et reconnues telles que Old El Paso, Häagen-Dazs, Nature Valley, Betty Crocker, Pillsbury, Jus-Rol, Fibre One,Knack& Back, LatinaFresh, et bien d’autres encore, nous avons pour mission de devenir le leader incontesté du secteur agroalimentaire en Europe et en Australie. Dans un monde en constante évolution, nous cherchons à garder une longueur d’avance et nous entourer de personnes qui partagent notre passion et qui sont avides de construire l’avenir.

L’usine Häagen- Dazs Arras basée à Tilloy les Mofflaines (62)

recherche son

TECHNICIEN SERVICE CLIENTS/EXPORT

F/H en CDI

L’unique site européen Häagen-Dazs est implanté près d’Arras depuis 1992.

Aujourd’hui, l’équipe de +500 collaborateurs fabrique 75 millions de litres de crème glacée par an pour servir et régaler 94 pays.

Ce que vous ferez :

Rattaché(e) au Service Logistique, sous la responsabilité du manager service clients/export, vous assurez les missions suivantes :

  • Assurer l’interface entre l’usine et les clients et maintenir une communication étroite, solide et durable avec les clients du Groupe
  • Réceptionner le plan de demande clients et savoir l’analyser
  • Faire le suivi des commandes/ des stocks en lien avec les services ordonnancement/approvisionnement/qualité
  • Analyser les stocks de produits finis
  • Créer les commandes et les bons de livraison
  • Être l’interlocuteur de l’entrepôt pour coordonner l’activité de re palettisation
  • Gérer la planification et les rendez-vous avec les transporteurs (Maritime et Terrestre) , ainsi que le suivi des factures et les coøts associés (attentes , surestaries , détention , …).
  • Optimiser les chargements en tenant compte des contraintes entrepôts et des impératifs de livraison
  • Assurer le suivi administratif / documentaires des commandes à l’export (certificats vétérinaires, certificats d’origine, liste de colisage)
  • Gérer les litiges

Ce que nous cherchons :

De formation BAC+2 à BAC+4 en commerce international , vous avez déjà une expérience en supply chain, de 3 ans minimum dans un poste similaire.

Vous maitrisez la langue anglaise dans son environnement professionnel.

Vous bénéficiez de solides connaissances en b ureautique et vous maitrisez SAP et ses transactions.

Vous aimez travailler en équipe tout en étant autonome.

Vous faites preuve de rigueur et de prise d’initiative; d’excellentes capacités relationnelles.

Vous avez des habilités à travailler en constante interruption.

CONTEXTE D’EXERCICE :

Travail de jour du lundi au vendredi – horaires flexibles

Possibilité de télétravail 1 jour/semaine

Quels avantages à nous rejoindre ?

Salaire annuel brut 13 mois : 29-34 k€

Un restaurant d’entreprise de qualité

Un programme d’activités variées proposé aux collaborateurs : sorties (culturelles, sportives), voyages, billeterie …

Vous vous reconnaissez dans ce profil et le challenge vous attire ?

On vous attend, Rejoignez-nous !

COMPANY OVERVIEW

Proposer des produits que le monde adore. Mais nous faisons plus que cela. Notre entreprise est un endroit qui a pour mot d’ordre d’être une force positive, un environnement permettant de favoriser l’apprentissage, d’explorer de nouvelles perspectives et de réinventer de nouvelles possibilités, chaque jour. Nous recherchons des personnes qui veulent donner le meilleur d’elles-mêmes. Des esprits audacieux au grand cœur, qui se défient les uns les autres et évoluent ensemble. Devenir le leader incontesté du secteur de l’alimentation signifie que nous devons nous entourer de personnes avides de construire le monde de demain.

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