Responsable CRM France (h/f/nb)

Rejoignez-nous dans l’innovation de la santé. Pour chacun. Où qu’il soit.Durablement.

Notre environnement inspirant et bienveillant forme une communauté mondiale qui célèbre la diversité et l’individualité. Nous vous encourageons à sortir de votre zone de confort, en offrant des ressources et une flexibilité pour favoriser votre évolution professionnelle et personnelle, tout en valorisant vos contributions uniques.

Postulez dès maintenant pour le poste de Responsable CRM France.

Votre rôle:

• Gérer et maintenir le logiciel CRM, s’assurer de son bon fonctionnement et de son adaptation aux besoins de l’entreprise.
• Accompagner et former les vendeurs pour la mise à jour régulièrement les données clients et les opportunités commerciales dans le CRM.
• Résoudre les problèmes techniques et améliorer continuellement le système CRM.
• Produire des rapports réguliers sur les performances commerciales et les tendances à partir des données CRM.
• Assurer l’alignement de toutes les parties prenantes de l’entreprise (Direction Commerciale, Marketing, Service, Finance) à travers les indicateurs de performance (KPIs) du CRM.
• Optimiser la base client et participer aux choix stratégiques pour l’allocation des ressources (force de vente, service) en ciblant les priorités commerciales ou en effectuant des No Go.
• Participer aux réunions stratégiques pour apporter des insights basés sur les données CRM.
• Contribuer à une bonne compréhension des dynamiques du marché et de l’évolution des parts de marché des concurrents.

Poste en CDI, au statut cadre, basé à La Défense avec des déplacements à prévoir (jusqu’à 25% du temps).

Votre expertise:

• Diplôme supérieur en gestion, marketing, informatique ou domaine connexe.
• Minimum de 5 ans d’expérience dans la gestion de systèmes CRM, de préférence dans le secteur du matériel médical ou un secteur similaire.
• Une expérience en management consulting serait un atout.
• Excellente compréhension des bases de données et des outils d’analyse, bonne connaissance du fonctionnement des logiciels CRM
• Capacité à former et à accompagner les équipes, excellentes compétences en communication écrite et orale.
• Solides compétences en analyse de données, capacité à interpréter les données pour prendre des décisions stratégiques. Excellente maitrise de MS Excel
• Maîtrise du français et de l’anglais.

Diversité, Equité et Inclusion sont des valeurs fortes qui font notre richesse au quotidien. Nous nous engageons à étudier toutes les candidatures dans le respect de nos valeurs et la transparence.

Besoin d’aide pour postuler?

Responsable du recrutement : Adrien Tual

Pour faciliter l’étude de votre candidature, nous vous invitons à éviter les contacts par mail ou réseaux sociaux et privilégier notre site emplois et carrières. Cependant si vous rencontrez le moindre problème lors de votre candidature, n’hésitez pas à nous contacter en direct.

Pour en savoir plus sur nous, jetez un œil sur notre site

Qui sommes nous :

Le portefeuille de solutions innovantes de Siemens Healthineers joue un rôle central dans la prise de décision clinique et dans le parcours de soins du patient. Nous sommes une équipe de 71 000 employés hautement dévoués, présents dans plus de 70 pays, qui repoussent les limites du possible dans le domaine des soins de santé pour aider à améliorer la vie des gens partout dans le monde.

Notre façon de travailler :

En rejoignant Siemens Healthineers, vous devenez membre d’une équipe globale de scientifiques, de cliniciens, de développeurs, de chercheurs, de professionnels et de spécialistes qualifiés, qui croient au potentiel de chaque individu à contribuer avec des idées diverses. Nous venons de différents horizons, cultures, religions, orientations politiques et/ou sexuelles, et travaillons ensemble pour lutter contre les maladies les plus menaçantes du monde et permettre l’accès aux soins, unis par un seul objectif : innover dans le domaine des soins de santé. Pour chacun. Où qu’il soit. Consultez notre site Carrières sur https://www.siemens-healthineers.com/fr/careers

En tant qu’employeur offrant des opportunités égales, nous encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap.

Nous accordons une grande importance à la confidentialité de vos données et prenons au sérieux la conformité au RGPD ainsi qu’à d’autres législations sur la protection des données. Pour cette raison, nous vous demandons de ne pas nous envoyer votre CV par e-mail. Veuillez plutôt créer votre profil au sein de notre communauté de talents et vous abonner aux alertes d’emploi personnalisées qui vous tiendront informé(e) des nouvelles opportunités.

À toutes les agences de recrutement :

Le recrutement chez Siemens Healthineers est géré en interne, avec un soutien externe autorisé uniquement lorsqu’un fournisseur qualifié a établi un contrat formel avec nous. Les soumissions et les recommandations de candidats non sollicitées, en l’absence d’un contrat de fournisseur actuel, ne constituent pas un consentement et ne sont pas éligibles aux frais. Nous supprimons et détruisons les informations non sollicitées, nous vous recommandons donc de vous abstenir de toute pratique de ce genre. Votre respect de nos politiques est apprécié.

Les entités France Siemens Healthineers, Varian et Petnet sont certifiées Great Place to Work® et reconnues comme des entreprises où il fait bon travailler!

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