Nos valeurs de responsabilité, de courage, d’innovation, d’intégrité et de respect résonnent en vous ? Véritable team player, vous incarnez au quotidien notre attitude « impossible is nothing » ?
Tu recherches une opportunité de développer ton sens commercial pour faire tes preuves et grandir au sein du département sales d’adidas ?
Alors ce poste est fait pour toi !
Nous te proposons de rejoindre notre équipe Service commercial clients / Customer Service en devenant notre futur :
Coordinateur Service Client adidas H/F
CDI- Paris
Le Service Commercial clients assure l’interface avec les clients pour toute la gestion du carnet de commandes, depuis la prise de commande jusqu’à la livraison.
Tu seras responsable de la gestion administrative et la relation clients en partenariat avec l’organisation sales/commerciale ainsi que les principaux départements, dans le respect de notre plan stratégique. Garantir un service de qualité pour nos clients est notre priorité.
Tes missions principales seront de
- Gérer les carnets de commandes des clients dont tu seras en charge
- Analyser le carnet de commandes, identifier et signaler des risques, proposer et fournir des solutions créatives et efficaces
- Assurer le déblocage des commandes dans le respect des délais de livraison, le traitement des avis de souffrances et retours, litiges transport….
- Participer activement à l’atteinte des objectifs de conversion sur le périmètre défini
- D’analyser des indicateurs clés de performance et faire du reporting
- D’assurer la communication transversale avec nos commerciaux, nos services internes ainsi que nos clients
- Participer à des projets transverses en partenariat avec d’autres services
Tu es fait(e) pour rejoindre la team, si :
Tu possèdes une formation dans le commerce, textile ou sport, avec une première expérience commerciale ou en logistique.
Tu as une excellente maîtrise des outils bureautiques (notamment Excel, power BI, Power Point, SAP, Sales Force,), une appétence digitale /Business Intelligence.et tu es à l’aise en anglais à l’oral et à l’écrit (Niveau B2).
Tu sais faire preuve d’autonomie, de rigueur, d’organisation, d’adaptabilité et de proactivité !
Tu es reconnu pour ton dynamisme, énergie communicative, sens du service, esprit d’équipe, aisance relationnelle et ta bonne capacité d’écoute.
Intégrer la team adidas, c’est :
- Être ambassadeur d’une marque iconique !
- Rejoindre un groupe international et un environnement de travail performant et stimulant
- Bénéficier de réelles opportunités de développement personnel et professionnel
- Vivre sa passion du sport au quotidien, grâce à une large offre de cours collectifs/d’équipements et l’accès à des événements sportifs.
- La possibilité d’incarner nos valeurs par un engagement social fort auprès de nos partenaires associatifs
- Intégrer une entreprise qui prend soin de ses collaborateurs à travers notamment de programmes de développement, d’initiatives bien-être (massages et conciergerie sur site), et d’événements conviviaux.
- Avoir de réelles perspectives d’évolution de carrière grâce à une forte politique de mobilité interne pour évoluer en France ou à l’étranger
- Bénéficier d’un package de rémunération attractif assorti d’un bonus individuel, de l’intéressement et de la participation, carte « tickets resto », participation abonnement transport, mutuelle/prévoyance et remise sur les produits adidas, en magasin et sur le site e-com.
- Evoluer dans un cadre de travail fabuleux au sein de notre tout nouveau siège en plein cœur de Paris (la terrasse avec vue panoramique est à couper le souffle
- Profiter d’une réelle flexibilité de travail : pas d’horaires imposés, et possibilité d’effectuer 2 jours de télétravail par semaine + 10 jours par an depuis l’étranger
- Sans oublier les prestations de notre CSE (chèque vacances, bons cadeaux de Noël, évènements culturels & sportifs…)
Nous sommes impatients de vous découvrir ! Pour postuler, c’est par ici !
adidas est signataire de la charte de la diversité depuis 2011
https://www.charte-diversite.com/signataires/adidas-france/
#LI-FM1
AT ADIDAS WE HAVE A WINNING CULTURE. BUT TO WIN, PHYSICAL POWER IS NOT ENOUGH. JUST LIKE ATHLETES OUR EMPLOYEES NEED MENTAL STRENGTH IN THEIR GAME. WE FOSTER THE ATHLETE’S MINDSET THROUGH A SET OF BEHAVIORS THAT WE WANT TO ENABLE AND DEVELOP IN OUR PEOPLE AND THAT ARE AT THE CORE OF OUR UNIQUE COMPANY CULTURE: THIS IS HOW WE WIN WHILE PLAYING FAIR.
- COURAGE: Speak up when you see an opportunity; step up when you see a need..
- OWNERSHIP: Pick up the ball. Be proactive, take responsibility and follow-through.
- INNOVATION: Elevate to win. Be curious, test and learn new and better ways of doing things.
- TEAMPLAY: Win together. Work collaboratively and cultivate a shared mindset.
- INTEGRITY: Play by the rules. Hold yourself and others accountable to our company’s standards.
- RESPECT: Value all players. Display empathy, be inclusive and show dignity to all.
Source ⇲
