Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.
At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.
About the location:
La Compagnie Four Seasons
Four Seasons est classé par le magazine FORTUNE parmi les 100 meilleures Compagnies dans lesquelles il fait bon travailler, et ce, chaque année depuis 1998.
Avec 126 hôtels dans plus de 47 pays, Four Seasons n’a de cesse d’élever l’expérience client grâce à son innovation constante et des standards de qualité d’excellence.
La culture Four Seasons est basée sur notre Règle d’Or, profondément ancrée en chacun de ses collaborateurs. Tous partage un même objectif afin d’offrir un service exceptionnel à nos clients.
Chez Four Seasons, nous croyons qu’il est important de reconnaître un visage familier, d’accueillir et de traiter chaque client et chaque employé comme nous aimerions être traités nous-mêmes.
Que vous travailliez avec nous ou que vous séjourniez avec nous, notre mission est de vous offrir des souvenirs qui resteront à jamais dans votre cœur. Nous sommes convaincus de l’importance de connecter de façon naturelle et chaleureuse avec nos clients et nos équipes.
Nous sommes fiers de permettre à l’ensemble de nos employés d’être les acteurs de chacune des émotions offertes à nos clients !
Four Seasons Hotel George V Paris
Le Four Seasons George V se situe à quelques pas seulement des Champs-Élysées, au cœur du célèbre Triangle d’Or de Paris et non loin de l’avenue Montaigne et de ses boutiques de luxe.
Plusieurs fois élu meilleur hôtel au monde avec ses 6 étoiles au Guide Michelin, ses 244 Chambres et Suites et son Spa et ses 7 salons privés, nous vous proposons de débuter votre carrière en rejoignant nos équipes et de poursuivre à terme une évolution à l’international.
Nous recherchons pour notre établissement parisien un(e) Assistant(e) Ventes (H/F) expérimenté et qualifié.
Le/La candidat(e) doit être titulaire d’une autorisation de travail conforme à la législation française.
Un niveau courant de français et d’anglais est requis.
Poste basé à Paris.
Profil recherché
Fonctions Essentielles
- Rentrer et maintenir à jour les réservations arrivant au département commercial dans Opéra
- Rentrer et maintenir à jour les demandes de groupes dans Delphi
- Rentrer et maintenir à jour les demandes de catering liées à des groupes dans Delphi
- Faire en sorte que Cvent, Lanyon, Meeting Broker et Starcite soient toujours à jour
- Participer à la gestion de tous les paramètres, rapports, audits relatifs au logiciel Delphi
- Editer les rapports clés pour la prospection commerciales (Type TAR reports)
- Faire en sorte que tous les chiffres soient à jour dans Delphi à la fin de chaque mois
- Recensement annuel de tous les contrats Tour opérateur et corporate
- Gestion de la liste des clients individuels ayant des tarifs préférentiels : Rédaction et coordination des lettres personnalisées et suivi avec le CIS pour la mise a jour des profils
- Tenir ses superviseurs totalement et rapidement informés de tous les problèmes ou sujets significativement inhabituels arrivés à son attention afin que des actions correctives puissent être rapidement menées au moment opportun
- Maintenir un aspect professionnel à tout moment et se conduire de façon mature et d’une conduite professionnelle des affaires, lorsqu’en représentation de l’hôtel ou du groupe
- Répondre correctement à toute situation d’urgence et de secours de l’hôtel
- Résoudre les situations complexes et pouvoir faire face aux plaintes qui relèvent de ses responsabilités et prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise pas
- Réaliser d’autres tâches ou projets assignés par la Direction et le Personnel de l’hôtel
- Comprendre et utiliser avec minutie les outils informatiques tels que Delphi afin de s’assurer que l’équipe au complet soit au courant des activités importantes et mises à jour des comptes suivis
- Connaître un minimum les marchés de ses collègues afin de pouvoir les assister et répondre aux questions éventuelles des clients lorsque ses collègues sont absents
- Participer aux réunions téléphoniques sur les différents programmes (Preferred Partner, American Express, Virtuoso, BDI…) et pouvoir en faire un retour aux membres de l’équipe n’ayant pas participé
Ce que nous offrons
- Excellentes conditions de travail et de rémunération
- Nuitées offertes et à tarif préférentiel en fonction de l’ancienneté avec une réduction de 50% sur l’offre boisson et restauration.
- Nombreuses offres de formation et de développement
- Possibilité d’évolution au sein de la Compagnie
- Mutuelle avantageuse
- 13 ème mois
- Intéressement et participation
- Restaurant du personnel
- Service de lingerie
A noter qu’en raison du grand nombre de candidatures que nous recevons, seuls les profils retenus pour le poste seront contactés pour un commencer un processus d’entretiens.
Pour en savoir plus sur notre Compagnie et nos opportunités de carrière, nous vous invitons à consulter nos différents sites :
http://jobs.fourseasons.com/
http://www.fourseasons.com/fr/paris/
https://www.facebook.com/FourSeasonsHotelParis/
https://twitter.com/FSParis
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