Responsable commercial et ADV – SES de Padirac – Padirac (46)

Description de l’entreprise

Situé dans le département du Lot, au cœur de la Vallée de la Dordogne et à deux pas de Rocamadour, le Gouffre de Padirac est le premier site du patrimoine naturel souterrain en France. Découvert il y a 130 ans, ce site touristique incontournable de la région Occitanie accueille chaque année plus de 500 000 visiteurs.

Description du poste

Rattaché à la Direction Commerciale, vous mettez en œuvre la stratégie des entités pour réaliser les objectifs commerciaux. Vous contribuez à la progression des ventes et au développement de l’entreprise avec une équipe de 3 collaborateurs. L’activité s’effectue principalement sur le territoire national, en relation avec une clientèle de voyagistes de type agences de voyages et autocaristes, d’hébergeurs (Individuels et groupe), de CE et implique de nombreux déplacements. Vos missions principales :

· Participer à la définition de la stratégie commerciale des entités en lien avec la direction commerciale, et s’assurer de sa mise en œuvre

· Développer les ventes sur l’ensemble des prestations des différentes entités et notamment sur les clients professionnels

· Superviser la création et l’application du plan d’action commercial (définition portefeuille clients, segmentation, …)

· Piloter les outils de reporting de l’équipe de ventes (statistiques, indicateurs de performance, …)

· Manager un attaché commercial, un assistant administration des ventes et un commercial itinérant saisonnier, et gérer leur agenda

· Superviser l’accueil clients professionnels et CE

· Superviser le traitement des réservations et le planning des groupes

· S’assurer du paiement clients dans le respect des Conditions Générales de Ventes ainsi que des tarifs et prestations

· Maitriser l’outil de billetterie (Vivaticket ou autre) et s’assurer de la bonne mise à jour des fichiers et du CRM

· Représenter l’entreprise auprès des professionnels et des institutionnels touristiques locaux

· Collecter les informations sur les partenaires et la concurrence, et réaliser une veille sur la commercialisation des produits (recherche via internet, rencontre avec d’autres sites).

Idéalement issu du secteur du tourisme, vous disposez d’une expérience d’au moins 5 ans, y compris managériale, et avez un niveau de formation Bac +4/5.

Vous aimez le travail en équipe et savez pilotez une équipe de manière autonome, grâce à votre disponibilité et vos capacités de communication. Rigoureux et méthodique, vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office, logiciels de billetterie et CRM), connaissez les techniques de ventes et disposez de bonnes qualités rédactionnelles. Vous maîtrisez l’Anglais et idéalement une seconde langue étrangère. Vous êtes force de proposition.

Industrie : Hôtellerie, tourisme et divertissements

Type d’emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 300,00€ à 3 500,00€ /mois

Avantages :

• Horaires Flexibles

Horaires :

• Du Lundi au Vendredi

Expérience:

• ADV: 5 ans (Souhaité)
• tourisme: 2 ans (Souhaité)

Langue:

• anglais (Requis)

Télétravail:

• Non