Responsable de secteur F/H H/F

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Mots clés(ex : Responsable de site)

Nature du contrat

Domaine d’activités et famille de métier

Intitulé de poste (modifiable)

Département / Région

Organisme

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Responsable de secteur F/H H/F

Détail de l’offre

Informations générales

Organisme RATP HABITAT

Référence 2021-33125

Description du poste

Domaine d’activités et famille de métier

Gestion de proximité – Responsable de site F/H

Intitulé de poste (modifiable)

Responsable de secteur F/H H/F

Nature du contrat

CDI

Temps de travail

Temps plein

Description de l’entreprise

Créée en 1959, RATP Habitat, filiale immobilière sociale engagée du Groupe RATP, propose des logements sociaux en Ile-de-France à l’Etat, aux collectivités locales et aux salariés de la RATP via le 1% logement.

L’entreprise est composée d’environ 150 collaborateurs et gère un parc de plus de 8 700 logements.

Description de la mission

Au sein de notre Direction de la Clientèle et de l’Habitat et sous la responsabilité du Responsable de Territoire, le Responsable de secteur est responsable de la gestion d’un parc immobilier sur le périmètre de la relation client, de la gestion locative et de la maintenance technique. Il encadre une équipe de gardiens et est garant de la sécurité des biens et des personnes sur son territoire.

Missions principales :

• Management :

• Manage une équipe de 10 à 12 gardiens
• Organise et optimise les ressources sur son secteur

• Gestion technique :

• Pilote la veille sécurité de son patrimoine et s’assure de la bonne réalisation des actions à conduire (reporting, visites, comptes rendus, plans de prévention…)
• Assure le suivi des contrats d’exploitation en liaison avec le gardien et en effectue le reporting
• Assure le suivi et le contrôle des réclamations techniques, engage les commandes afférentes dans le cadre de ses seuils de délégation, contrôle la réalisation des travaux
• Supervise les remises en état des logements sur son secteur
• Engage les travaux dans le respect des budgets confiés
• Analyse toute optimisation possible des charges locatives
• Saisi le nouveau patrimoine sur l’ERP et en assure les mises à jour sur son secteur
• Travaille en coordination et en interaction avec la Direction Technique sur les travaux GE et livraisons à venir
• Traite les dossiers sinistre et les transmets à la Direction Technique en cas de mise en jeu des garanties DO
• Participe aux prévisions travaux courants et PSP

• Gestion locative/relation client :

• Prépare les éléments de quittancement sur son secteur (logement, commerces, antennes)
• Assure des missions de recouvrement amiable en lien avec le gardien
• Traite les demandes plus complexes relatives au bail ainsi que les réclamations relevant de leur responsabilité
• Pilote et conduit les actions adaptées dans le cadre de troubles de voisinage
• Effectue le contrôle de cohérence sur les factures et les régularisation de charges générales / contrôle les anomalies des régularisations individuelles
• Favorise les actions d’animation de proximité en liaison avec les amicales et résidents
• Assure les relations/ la représentation de RATP Habitat avec l’extérieur dans la limite de sa délégation sur son secteur (amicales, AFUL, AG des copropriétés, collectivités territoriales)

• Reporting :

• Assure le reporting lié à son activité auprès de sa hiérarchie
• Veille au respect des procédures définies avec le Responsable de Territoire, en lien avec le Responsable de la Qualité et de la Performance

Vous bénéficierez de nos régimes de mutuelle frais de santé, prévoyance et retraite supplémentaire. Vous bénéficierez également de tickets restaurants.

Ce poste est basé dans notre siège social situé Porte de Bagnolet dans le 20ème arrondissement de Paris.

Profil

Les compétences recherchées sont des compétences managériales, en droit immobilier (gestion locative) mais aussi en techniques du bâtiment.
Vous faites également preuve :

• d’une capacité à travailler en réseau
• d’une capacité d’analyse et de synthèse
• d’autonomie
• d’une capacité à décider

Fourchette de salaire

35-40 k€

Union Habitat