Chargé de Clientèle H/F CDD

Coca-Cola Midi assure l’ensemble de la chaîne industrielle d’approvisionnement en concentrés, bases aromatiques et jus de fruits pour les différentes marques de boissons sans alcool de la Compagnie Coca-Cola. Implantée dans le Var depuis 1989. Coca-Cola Midi exporte 99% de sa production vers près de 120 usines d’embouteillages situées dans plus de 60 pays différents en Europe, Afrique et Asie.

Coca-Cola Midi est un site où il fait bon vivre et où la qualité de vie des salariés est mise en avant. Nous avons un fort engagement RSE & Diversité et sommes très heureux d’accueillir de nouvelles personnes sur notre magnifique site !

Nous sommes source de rafraichissement, d’inspiration et de joie que nous partageons dans le monde entier. Nous construisons des valeurs durables. L’entreprise est certifiée des normes ISO (Qualité, sécurité, environnement…) depuis de nombreuses années.

Dans le cadre d’un CDD allant jusqu’au 30/04/2024

Au sein de notre équipe client internationale vous serez chargé(e) de la réalisation des missions suivantes :

• L’objectif de ce poste est d’assurer la gestion opérationnelle et transactionnelle des comptes clients au sein de l’équipe Customer Services, Supply Chain services de Coca-Cola Midi. Ce rôle comprend, mais sans s’y limiter, la facturation, l’émission de documents, ainsi que l’engagement avec les clients/fournisseurs/partenaires logistiques si nécessaire.
• Les principaux aspects de ce rôle consistent a:

– soutenir la coordination du McDonald’s business et la relation avec le Co-Packer

– soutenir l’équipe du service client en répondant aux exigences des clients de manière cohérente, efficace et fiable

– interagir avec toutes les parties prenantes internes qui ont un impact sur l’approvisionnement des clients
– maintenir les normes mondiales, conduire des améliorations de processus pour normaliser et automatiser les processus de service client
– interagir avec les fournisseurs/partenaires DPS et apporter des améliorations et des gains d’efficacité aux processus d’approvisionnement.

Soutenir la création de toute la documentation relative au client requise pour la commande du client. Cela implique a la fois des documents générés manuellement et par le système, et une interaction avec les services internes et les organismes externes pour répondre a certaines exigences des clients.

• Assurer la facturation en temps opportun des commandes des clients et soutenir les projets d’automatisation.
• Assurer la liaison avec les fonctions de l’usine / les fournisseurs / les partenaires logistiques pour s’assurer que les exigences des clients sont satisfaites.
• S’engager avec les clients pour assurer un suivi rapide de toutes les communications et demandes.
• Appliquer des outils et des techniques d’excellence opérationnelle pour améliorer continuellement les processus de service a la clientèle et éliminer le gaspillage.

Pour ce poste, vous appréciez les responsabilités et le travail en équipe, votre sens du service allié a une grande rigueur de travail et autonomie contribueront a votre réussite au sein de Coca-Cola Midi.

Le/la candidate devra être autonome, organisé(e), faire preuve d’aisance relationnelle et maîtriser l’anglais opérationnel (lu/écrit/parlé) et les outils informatique (ERP SAP, Excel…)

Alors Rejoignez-nous !

Skills

Import-Export (Inactive); Billing; Business Operations; Customer Relationships; Invoice Billing; Export Import Documentation; Communication

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