Paris
Job Description
Nous recherchons un(e) Assistant(e) CRM et Support Technique Junior pour rejoindre notre équipe dynamique du service Commercial Excellence chez Procter & Gamble.
Votre mission :
Vous serez au cœur de l’interaction entre notre équipe de vente et le système CRM. Ce rôle est idéal pour un jeune diplômé souhaitant développer ses compétences dans un environnement stimulant.
Votre contribution au succès de P&G :
Gestion du CRM :
- Soutenir l’administrateur CRM dans la mise à jour et la maintenance du système, en veillant à ce que toutes les données soient correctes et accessibles.
- Participer aux mises à jour et améliorations quotidiennes du CRM.
Support Technique :
- Fournir une assistance technique aux utilisateurs du CRM et des outils numériques.
- Résoudre les incidents techniques et répondre rapidement aux demandes de support.
- Former les utilisateurs de la force de vente sur les nouvelles fonctionnalités.
- Déploiement et Formation :
- Organiser des ateliers de formation lors des séminaires pour engager et former les utilisateurs.
- Assurer un support continu pour maximiser l’adoption des outils numériques.
Analyse et Reporting :
- Collecter et analyser les données issues du CRM et d’autres sources.
- Collaborer avec les équipes internes pour améliorer la qualité des données.
Amélioration Continue :
- Identifier les opportunités d’amélioration des processus en collaboration avec les équipes de vente.
- Participer aux projets de développement de solutions innovantes pour optimiser les opérations.
- Vous travaillerez au sein d’une équipe de 6 personnes, en interaction avec différents services, dont le Trade Marketing et la Direction Commerciale.
Job Qualifications
Profil recherché :
- Diplôme de Bac+2 ou Bac+ 3 en CRM, gestion des systèmes ou management des réseaux.
- Vous êtes motivé(e) pour apprendre, capable de résoudre des problèmes techniques et possédez de bonnes compétences en communication.
- Vous parlez couramment français et avez des connaissances en anglais.
- Vous êtes passionné(e) par la technologie et l’optimisation des processus de vente
Nous vous proposons :
- Un salaire compétitif valorisant votre expérience.
- Prime d’intéressement et participation avec plan d’épargne entreprise.
- 25+2 jours de congés payés et 13 jours de RTT.
- Mutuelle familiale et prévoyance de qualité.
- Célébrations, forfait repas et activités sociales CSE.
A PROPOS DE P&G
Nous restons fidèles à notre mission, nos valeurs et nos principes. Nous innovons pour améliorer la vie aujourd’hui et pour les générations à venir. En intégrant P&G toi aussi, tu auras un impact significatif pour améliorer nos produits. Avec un portefeuille de marques aussi solides et diversifiées que les nôtres, il est primordial que nos dirigeants soient capables de diriger avec courage le vaste éventail de marques, de catégories et de fonctions. Nous servons les consommateurs du monde entier avec des portefeuilles de marques leaders de confiance et de qualité, notamment Always®, Ariel®, Gillette®, Head & Shoulders®, Herbal Essences®, Oral-B®, Pampers®, Pantene®, Tampax® et bien plus. Nos sites de productions sont implantés dans environ 70 pays à travers le monde.
Visitez notre site http://www.pg.com pour en savoir plus.
Nos consommateurs sont diversifiés et nos talents – en interne – reflètent cette diversité pour mieux les servir. C’est pourquoi nous nous engageons à construire une culture gagnante basée sur l’inclusion.
Notre candidat idéal est passionné par les mêmes valeurs : tu te joindras à notre effort quotidien afin que nous fabriquions des marques et des produits pour améliorer la vie des consommateurs du monde entier maintenant et à l’avenir. Nous voulons que tu nous inspire par tes idées.
Nous nous engageons à garantir l’égalité des chances en matière d’emploi. Nous ne discriminons pas les individus sur la base de la race, de la couleur, du sexe, de l’âge, de l’origine nationale, de la religion, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la citoyenneté.
Job Schedule
Full time
Job Number
R000119075
Job Segmentation
Recent Grads/Entry Level (Job Segmentation)
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