Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.
At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.
About the location:
La Compagnie Four Seasons
Four Seasons est classé par le magazine FORTUNE parmi les 100 meilleures Compagnies dans lesquelles il fait bon travailler, et ce, chaque année depuis 1998.
Avec 130 hôtels dans plus de 50 pays, Four Seasons n’a de cesse d’élever l’expérience client grâce à son innovation constante et des standards de qualité d’excellence.
La culture Four Seasons est basée sur notre Règle d’Or, profondément ancrée en chacun de ses collaborateurs. Tous partage un même objectif afin d’offrir un service exceptionnel à nos clients.
Chez Four Seasons, nous croyons qu’il est important de reconnaître un visage familier, d’accueillir et de traiter chaque client et chaque employé comme nous aimerions être traités nous-mêmes.
Que vous travailliez avec nous ou que vous séjourniez avec nous, notre mission est de vous offrir des souvenirs qui resteront à jamais dans votre cœur. Nous sommes convaincus de l’importance de connecter de façon naturelle et chaleureuse avec nos clients et nos équipes.
Nous sommes fiers de permettre à l’ensemble de nos employés d’être les acteurs de chacune des émotions offertes à nos clients !
Four Seasons Hotel George V Paris
Le Four Seasons George V se situe à quelques pas seulement des Champs-Élysées, au cœur du célèbre Triangle d’Or de Paris et non loin de l’avenue Montaigne et de ses boutiques de luxe.
Plusieurs fois élu meilleur hôtel au monde avec ses 6 étoiles au Guide Michelin, ses 244 Chambres et Suites et son Spa et ses 7 salons privés, nous vous proposons de débuter votre carrière en rejoignant nos équipes et de poursuivre à terme une évolution à l’international.
Nous recherchons pour notre établissement parisien un(e) Superviseur Fleuriste (H/F) expérimenté et qualifié.
Le/La candidat(e) doit être titulaire d’une autorisation de travail conforme à la législation française.
Un niveau courant de français et d’anglais est requis.
Poste basé à Paris.
Profil recherché
Le/la Superviseur assure la supervision de l’opération au Studio Fleurs et assiste les Fleuristes.
Il/elle se positionne également comme un interlocuteur de choix pour l’ensemble des départements de l’hôtel.
Le/la Superviseur du Studio Fleurs est en contact direct avec la clientèle.
Il/elle se doit d’être parfaitement informé(e) de l’activité interne de l’hôtel ainsi que des événements futurs.
Il/elle doit maîtriser toutes les procédures du Studio Fleurs et s’assurer que celles-ci soient respectées par tous les membres de l’équipe.
Le/la Superviseur bénéficie d’un accompagnement spécifique du Responsable du Studio Fleurs et du Directeur Artistique pour son développement et sa capacité à gérer des nouvelles responsabilités.
Il/Elle est sous la responsabilité, de l’encadrement direct de son service (Directeur, Responsable et Assistant de Direction) et de la Direction de l’Hébergement.
Fonctions Essentielles
- Maîtriser toutes les procédures du Studio Fleurs et veiller à leur application par les membres de son équipe.
- Maîtriser l’inventaire des fleurs afin d’assurer une excellente attribution en adéquation avec les attentes des clients.
- Faire la mise en place des arrangements floraux avec son équipe
- Faire les commandes de Fleurs en fonction des thématiques déterminées pour les lieux publics.
- Savoir répondre à toute requête client concernant l’hôtel ou savoir diriger le client vers le service concerné.
- Respecter et s’assurer de l’état de propreté des grands arrangements dans les lieux publics et du Studio Fleurs.
- Préparation des devis pour les clients.
- Superviser le travail des Fleuristes.
- Connaître les procédures de sécurité de l’hôtel et les appliquer en conformité avec ces dernières.
- Faire le suivi de toutes requêtes clientèle Fleurs en collaboration avec les relations clientèle et le service des Gouvernantes.
- Vérifier le travail et le suivi des procédures de l’équipe du Studio Fleurs dans le respect des standards et directives internes.
- Assister tous les autres départements en période forte activité.
- Participer activement aux réunions de service.
- Analyser et évaluer le travail de ses collaborateurs et restituer les évaluations annuelles dans les délais impartis.
- Apporter un appui à l’intégration et à la formation des nouveaux employés et les aider dans leurs tâches.
- Maîtriser les procédures de sécurité et d’urgence et les appliquer avec calme.
Ce que nous offrons
- Excellentes conditions de travail et de rémunération
- Nuitées offertes et à tarif préférentiel en fonction de l’ancienneté avec une réduction de 50% sur l’offre boisson et restauration.
- Nombreuses offres de formation et de développement
- Possibilité d’évolution au sein de la Compagnie
- Mutuelle avantageuse
- 13ème mois
- Intéressement et participation
- Restaurant du personnel
- Service de lingerie
A noter qu’en raison du grand nombre de candidatures que nous recevons, seuls les profils retenus pour le poste seront contactés pour un commencer un processus d’entretiens.
Pour en savoir plus sur notre Compagnie et nos opportunités de carrière, nous vous invitons à consulter nos différents sites :
http://jobs.fourseasons.com/
http://www.fourseasons.com/fr/paris/
https://www.facebook.com/FourSeasonsHotelParis/
https://twitter.com/FSParis
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