Job Category Finance & Accounting
Location Paris Marriott Champs Elysees Hotel, 70 Avenue des Champs Elysees, Paris, Paris, France VIEW ON MAP
Schedule Full-Time
Located Remotely? N
Relocation? N
Position Type Non-Management
Contexte
Le fleuron légendaire du groupe Marriott en France
Bienvenue au PARIS MARRIOTT CHAMPS ELYSEES HOTEL
Situé au cœur du Triangle d’Or entre l’Arc-de-Triomphe et la place de la Concorde, le Paris Marriott Champs Elysees Hotel affiche fièrement sa devanture sur la plus belle avenue du monde. L’établissement dispose de 192 chambres et suites donnant sur les Champs-Elysées.
Résumé du poste
L’Assistant Responsable de Nuit est le garant du bon séjour des clients. Il s’assure du bon accueil des clients, et que tous les renseignements sur les conditions du séjour, les formalités, les prix, les commodités de l’hôtel, les produits et les promotions éventuels lui soient fournit. Il assure la satisfaction des clients, il suit leur arrivée et leur départ, et transmet les informations utiles aux autres services . Il assure et supervise la bonne gestion des transactions, vérifie les prix appliqués des chambres et des différentes prestations. Il effectue et supervise également la clôture de nuit.
Il aura pour missions principales de :
Satisfaction clients et qualité
- Accueillir le client, effectuer l’enregistrement dans le système en respectant les contrats et les conditions spéciales pour permettre la facturation des prestations,
- Présenter et promouvoir l’établissement, les différentes marques existant chez Marriott et tous les produits qui s’y rapportent,
- Assurer un accueil téléphonique et physique, des prises en charge des demandes ainsi que la prise de congé soient chaleureux, efficaces et de qualité conformes aux standards,
- Assurer le suivi des enregistrements et séjours des clients « Elite », en vérifiant que les tâches liées à l’ « Elite Desk » soient effectuées correctement,
- Communiquer à son responsable toute anomalie ,
- Veiller à la mise à jour des informations afin de donner à la clientèle une information juste et rapide ,
- Superviser le personnel de nuit et s’assure que les outils et procédures de travail nécessaires sont en place,
- Etre garant de la formation et du développement des night audit et bagagistes de nuit,
- Respecter les procédures, les standards et les valeurs Marriott.
Découvrez nos avantages exclusifs :
– Carte Ticket Resto Foodles , Badge Machine à Café 3 boissons offertes
– Transport pris en charge à 70%
– Plan d’intéressement
– Prime d’employé du mois et de superviseur
– Prime de dimanche (15€ brut /dimanche)
– Le service de pressing
Le Parking employés
Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law.
Marriott International portfolio of brands includes both JW Marriott and Marriott Hotels.
Marriott Hotels, Marriott International’s flagship brand with more than 500 global locations, is advancing the art of hosting so that our guests can travel brilliantly. As a host with Marriott Hotels, you will help keep this promise by delivering premium choices, sophisticated style, and well-crafted details. With your skills and imagination, together we will innovate and reinvent the future of travel.
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