Innover pour les clients et proposer l’offre la plus large au monde sont les 2 piliers de la réussite d’Amazon. Amazon continue d’inventer pour ses clients en développant Amazon Business avec l’objectif de devenir la marketplace privilégiée des professionnels quelle que soit la taille de leur entreprise. Nos clients B2B ont des besoins différents des clients traditionnels d’Amazon, c’est pourquoi nous recherchons des collaborateurs talentueux pour réinventer notre approche concernant la sélection, le pricing, les produits mais aussi l’expérience client.
Vous voulez faire partie d’une nouvelle aventure ? Vous avez le sens du relationnel et vous aimez vous dépasser ? Vous êtes interessé(e) par le secteur E-commerce?
Nous recherchons un Account Manager BtoB junior (H/F) pour acquérir de nouveaux clients et les accompagner dans l’utilisation de la plateforme.
Au sein de notre équipe Amazon Business, vous êtes responsable de la prise de contact par téléphone et de l’enregistrement des clients, ainsi que de l’adoption de nos fonctionnalités par ces derniers. Vous êtes également chargé(e) de suivre leur performance, de répondre à leurs besoins et de les accompagner à travers une relation de confiance long-terme.
Au-delà de votre envie d’intégrer une entreprise internationale renommée, nous recherchons une personnalité et de vraies qualités de relationnel: force de conviction, écoute, capacité à argumenter, organisation, curiosité, autonomie.
Roles et responsabilités
* Vous devez comprendre le besoin des clients potentiels et les accompagner dans le développement de leur compte ainsi que dans l’adoption de nouvelles fonctionnalités.
* Relayer les besoins et récolter les retours des clients afin de les partager avec les équipes internes : Product Managers, Marketing Managers.
* Etre force de proposition pour suggérer et mettre en place toute initiative susceptible de développer la performance de l’équipe Amazon Business.
BASIC QUALIFICATIONS
• Bac +5 diplômé(e) d’une Grande Ecole de Commerce (ou formation universitaire équivalente)
• Capacités analytiques développées
• Fortes compétences commerciales, idéalement vous justifiez d’une ou plusieurs expériences commerciales réussies dans la gestion de comptes clients
• Intérêt fort pour le secteur online et E-commerce, idéalement vous justifiez d’une ou plusieurs expériences dans l’un de ces domaines
• Très bon niveau d’anglais et français impératifs
• Fortes qualités relationnelles et esprit d’équipe
PREFERRED QUALIFICATIONS
Ce que nous vous offrons :
• Type de contrat : CDI
• Une solide formation dans le domaine de la gestion de comptes clients
• Une découverte approfondie de la distribution sur Internet
• La possibilité d’évoluer au sein d’un groupe d’envergure internationale
Amazon est un employeur engagé pour l’égalité des chances. Nous sommes convaincus qu’une main d’oeuvre diversifée est essentielle à notre réussite. Nous prenons nos décisions de recrutement en fonction de votre expérience et de vos compétences. Nous apprécions votre envie de découvrir, d’inventer, de simplifier et de construire. La protection de votre vie privée et la sécurité de vos données constituent depuis longtemps une priorité absolue pour Amazon. Veuillez consulter notre Politique de Confidentialité pour en savoir plus sur la façon dont nous collectons, utilisons et traitons les données personnelles de nos candidats.
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