Job Category Sales & Marketing
Location Courtyard Toulouse Airport, 4Bis Rue Alain Fournier, Toulouse, Haute Garonne, France VIEW ON MAP
Schedule Full-Time
Located Remotely? N
Relocation? N
Position Type Non-Management
Missions
Sous la responsabilité de notre Responsable Commercial Groupes et Banquets, vous interviendrez sur les aspects suivants :
- Elaboration de devis et de contrats clients suite à leur demande d’organisation d’évènements
- Traiter avec précision les réservations, les modifications et les annulations de groupes et d’évènements dans le système
- Suivi avec les clients afin d’obtenir la confirmation des dossiers (négation des tarifs, visite de reconnaissance, ect…)
- Création de fiches de fonction et communication avec les équipes opérationnelles de l’hôtel
- Réservation des chambres pour les groupes
- Suivi de la satisfaction clients
- Assister les commerciaux dans leurs missions quotidiennes
- Aide à la préparation d’évènements clients
Principes de sûreté
Il s’agit d’avoir des connaissances solides de tous les plans d’urgence et de savoir comment les appliquer. Maintenir la sécurité, sensibiliser l’hôtel à la sécurité et aux procédures de prévention des accidents. La personne est responsable du report des accidents. Elle doit soutenir tous les programmes de sécurité. Elle travaille avec précaution quand elle est dans les étages où il y a des chambres. Elle s’assure personnellement que les instructions de sécurité sont bien données avant l’utilisation d’un matériel.
Merci de noter que les tâches mentionnées ci-dessus sont un bref aperçu de toutes ses fonctions et peuvent être ajustées suite à des « daily check lists » et d’autres méthodes de communication à tout moment.
Profil
Vous êtes actuellement en Bachelor, Master ou en MBA d’Hôtellerie Internationale ou spécialisé dans le Tourisme. Vous souhaitez, au travers de votre stage au sein d’un service Commercial, découvrir comment gérer les demandes de groupe, séminaires, séminaires résidentiels et élaboration des dossiers. Vous êtes reconnu pour votre précision, votre sens du détail, votre organisation, vous parlez Français couramment et êtes à l’aise avec l’Anglais aussi bien à l’oral qu’à l’écrit. Vous maîtrisez très bien l’outil informatique. De précédentes expériences terrains (stage ou emplois saisonniers) dans l’hôtellerie seraient grandement appréciées.
- Début de l’alternance : 1 er juillet 2024
- Rémunération : selon la législation en vigueur
- Repas : 4.15€/repas
- Horaires : 39 heures par semaine
Contrat
Ce poste est disponible à compter du 1 er Juillet 2024 et il est à pourvoir en Contrat d’Apprentissage ou de Professionnalisation d’une durée minimum d’un an et jusqu’à 2 ans sous réserve de la signature du contrat.
Avantages
- Programme de Reconnaissance et célébration du personnel Take Care (Bien-être)
- Indemnité nourriture (4.15€)
- Nombreuses primes (Intéressement, cooptation, employé(e) de l’année, etc.)
- Uniforme et service blanchisserie
- Prise en charge à 50% du titre de transport et Parking à disposition
- Pas de coupures et Plannings mensuels
- 10 jours fériés
- Heures supplémentaires comptabilisés et transformées en repos compensateur
- Mutuelle/Prévoyance d’entreprise
- Avantages du groupe (réduction pour vous et vos proches dans tous les hôtels du groupe, accès à la formation, l’évaluation, accueil …)
Note : L’hôtel s’adresse principalement à une clientèle business, ouvert 7j/7, 24h/24, et 365 jours par an. Tout associé a besoin de réaliser ceci et d’être conscient que parfois, il peut s’avérer nécessaire de demander à des associés, une aide dans un autre département que le sien, selon la demande. De plus, c’est un hôtel business et une attitude correspondant aux critères du secteur hôtelier doit être préservée en toute circonstance.
Ce profil de poste est donné à titre indicatif.
L’hôtel se réserve le droit d’effectuer des modifications si nécessaires.
Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable
At Courtyard, we’re passionate about better serving the needs of travelers everywhere. It’s what inspired us to create the first hotel designed specifically for business travelers, and it’s why the Courtyard experience today empowers our guests, no matter the purpose of their trip. We’re looking for achievers who are passionate about providing a guest experience that goes above and beyond, enjoy being part of a small yet ambitious team, and love learning how to always improve – all while having fun.
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