Ingénieur/Technicien Service Clients – Tours (h/f/nb)

At Varian, a Siemens Healthineers Company, we bring together the world’s best talent to realize our vision of a world without fear of cancer. Together, we work passionately to develop and deliver easy-to-use, efficient oncology solutions.

We are part of an incredible community of scientists, clinicians, developers, researchers, professionals, and skilled specialists pushing the boundaries of what’s possible, to improve people’s lives around the world. We embrace a culture of inclusivity in which the power and potential of every individual can be unleashed. We spark ideas that lead to positive impact and continued success.

If you want to be part of this important mission, we want to hear from you.

L’ingénieur/technicien(ne) de service sur le terrain est le principal contact du client pour ces besoins de maintenance sur l’ensemble des équipements Varian.

Il s’agit d’une opportunité exceptionnelle de rejoindre l’équipe de Varian Service. Ce rôle est idéal pour une personne ayant une expérience de support client sur site et une expérience technique générale.

Vous aurez en charge un portefeuille de clients sur la région de Tours et formerez un trinôme avec vos collègues de la même zone géographique.

Les déplacements sont estimés entre 50 % et 60 %, et les nuitées à l’hôtel sont quasiment inexistantes.

Responsabilités :

• Vous aurez en charge les dépannages, les mises à niveau et les maintenances préventives sur tous les équipements Varian de votre secteur conformément aux procédures de l’entreprise.
• La gestion de votre temps en définissant un calendrier de maintenance préventive, et de mises à niveau en démontrant votre capacité d’évaluer et de hiérarchiser l’urgence des demandes des clients.
• Prendre en charge le suivi des équipements en parfaite transparence avec les utilisateurs.
• Assurer, par votre niveau de communication et de compétences techniques, la satisfaction de nos clients.

Exigences du rôle :

• Être titulaire d’une formation de type technicien ou ingénieur, Bac+2/3 avec une expérience en électronique / électrotechnique / électromécanique / électricité ou informatique industrielle.
• Capacités de diagnostique pour identifier puis résoudre les problèmes.

• Utilisation et application fréquentes de la documentation technique, des normes, des principes, des concepts et des techniques sur le terrain.
• Vous êtes respectueux des règles de sécurité.
• Faire preuve de dynamisme, de disponibilité, d’un fort esprit d’équipe, et surtout avoir à cœur la satisfaction client.
• Bonne connaissance et/ou expérience professionnelle pratique d’équipements d’essai le test ou l’étalonnage pour la vérification/contrôle.
• Bonne connaissance et/ou expérience technique professionnelle informatique ou réseau. Bonne utilisation d’ordinateur / PC et compétences de débogage.
• Familiarité avec les outils informatiques tels que : E-mail, Microsoft Word, Excel…
• Français courant, tant à l’écrit qu’à l’oral. Bonne compréhension de l’anglais.
• Permis B obligatoire.

Diversité, Equité et Inclusion sont des valeurs fortes qui font notre richesse au quotidien. Nous nous engageons à étudier toutes les candidatures dans le respect de nos valeurs et la transparence

#LI-REMOTE

Besoin d’aide pour postuler ?

Responsable du recrutement : Angie Affili

Pour faciliter l’étude de votre candidature, nous vous invitons à éviter les contacts par mail ou réseaux sociaux et privilégier notre site emplois et carrières. Cependant si vous rencontrez le moindre problème lors de votre candidature, n’hésitez pas à nous contacter en direct.

Varian is required to comply with all local and applicable regulations that may be associated with vaccine requirements for certain roles.

Fighting cancer calls for big ideas.

We envision a world without fear of cancer. Achieving this vision takes dedication and commitment from all of us, every single day. That’s why we celebrate and value the distinctly beautiful and intersectional identities of each of our employees. We are a mirror of our patient-base, which allows us to innovate. Big ideas come from everywhere, and the best ideas are fostered by our unique individual experiences. At Varian, we encourage you to bring your whole self to work and believe your bold and authentic perspective will help to power more victories over cancer.

#TogetherWeFight

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