Televendeur

FedEx Express, une société du groupe FedEx, est l’une des plus grandes sociétés de transport express au monde.
En France, notre réseau interne nous offre la capacité et la flexibilité pour la livraison des expéditions B to B et B to C en provenance et à destination de l’Europe et du monde entier.
Chez FedEx, l’implication de nos équipes et notre goût du challenge pour apporter une réponse adaptée aux besoins de nos clients, sont les ciments de notre réussite.
Pour conserver la dynamique de performance engagée sur le site de Tourcoing, nous recherchons :

Un Télévendeur H/F

Description de la fonction :

Rattaché au service commercial, nous vous confions un portefeuille prospects BTOB afin de détecter leurs besoins, de les qualifier et d’enrichir notre base de données.
Par vos actions de prospection et de vente par téléphone (appels sortants), vous atteignez vos objectifs de chiffre d’affaires en utilisant les techniques et procédures commerciales appropriées.

Vous assurez le développement de relations commerciales de qualité. Vous maximisez les nouvelles opportunités d’affaires en veillant à dépasser les attentes du client.

Vous êtes autonome sur votre territoire dans un objectif d’identification des besoins.

Responsabilités spécifiques à la fonction :

• Ventes sédentaires : utiliser des techniques de vente structurées pour développer les opportunités d’affaires avec les prospects
• Pérenniser l’activité existante par l’analyse des besoins clients ainsi que par le développement et la mise en œuvre de solutions spécifiques et adaptées.
• Appels téléphoniques afin de détecter les prospects au moyen de diverses bases de données
• Activités télémarketing pour déterminer les clients potentiels de qualité pour le département,
• Encodage de données et maintien permanent de la base de données clients,
• Fournir une Expérience Client exceptionnelle à chaque interaction avec le client,

Profil du candidat souhaité :

• Idéalement de formation commerciale ou dans le domaine du transport
• Expériences requises de la télévente de 1 à 3 ans
• Forte motivation, compétiteur avec une forte orientation client

• Capacités d’influence et de persuasion et sens du service client.
• Capacité de jugement et de prise de décision,
• Capacité à travailler en équipe,
• Excellentes aptitudes à communiquer (orale et écrit) en interne comme en externe

Contrat: CDI
Statut : Agent de maitrise
Rémunération : Fixe brut sur 13 mois + variable

Des possibilités de formation seront offertes ainsi qu’un package de rémunération et d’avantages sociaux attractifs. Nous pouvons également offrir des opportunités de progression de carrière si vous êtes désireux de progresser.

Alors n’hésitez pas à postuler si vous pensez que ce poste vous correspond !

Chez FedEx, nous nous engageons à protéger votre confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. FedEx a créé une politique de confidentialité du candidat afin d’expliquer de manière détaillée comment FedEx collecte et utilise les données personnelles, à savoir toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable, dans le cadre de la gestion de votre candidature. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité, d’effacement de vos données à caractère personnel, d’un droit à la limitation du traitement, ainsi que d’un droit d’opposition au traitement de vos données. Vous disposez également du droit de nous faire parvenir des directives spéciales relatives au sort de vos données à caractère personnel en cas de décès, et d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente. Vous pouvez trouver cette politique au lien suivant https://www.fedex.com/fr-fr/privacy-policy.html.

Qualifications:
Language: English: Speaking, Writing

Additional Information
Posting Date: 23-Nov-2023

FedEx was built on a philosophy that puts people first, one we take seriously. We are an equal opportunity employer and we are committed to a diverse and inclusive workforce in which we provide growth opportunities for all

Our Company

FedEx Express is one of the world’s largest express transportation companies and has consistently been selected as one of the top 10 World’s Most Admired Companies by “Fortune” magazine. Every day FedEx delivers for its customers with transportation and business solutions, serving more than 220 countries and territories around the globe. We can serve this global network due to our outstanding team of FedEx team members, who are tasked with making every FedEx experience outstanding.

Our Philosophy

The People-Service-Profit philosophy (P-S-P) describes the principles that govern every FedEx decision, policy or activity. FedEx takes care of our people; they, in turn, deliver the impeccable service demanded by our customers, who reward us with the profitability necessary to secure our future. The essential element in making the People-Service-Profit philosophy such a positive force for the company is where we close the circle, and return these profits back into the business, and invest back in our people. Our success in the industry is attributed to our people. Through our P-S-P philosophy, we have a work environment that encourages team members to be innovative in delivering the highest possible quality of service to our customers. We care for their well-being, and value their contributions to the company.

Our Culture

Our culture is important for many reasons, and we intentionally bring it to life through our behaviors, actions and activities in every part of the world. The FedEx culture and values have been a cornerstone of our success and growth since we began in the early 1970’s. While other companies can copy our systems, infrastructure and processes, our culture makes us unique and is often a differentiating factor as we compete and grow in today’s global marketplace.

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