Disneyland Hotel – Gouvernant(e) d'étage F/H/NB

La difference Disneyland Paris?

• Un cadre de travail unique dans un contexte international aux nombreuses opportunités,
• Des horaires continus avec des jours de repos consécutifs et la majoration des éventuelles heures supplémentaires,
• Jusqu’a 6 semaines de congés par an et 3 jours de congés de fractionnement,
• Un 13ème mois de salaire (après un an d’ancienneté),
• Les jours fériés travaillés payés double (après un an d’ancienneté),
• Un logement a proximité de nos parcs, selon les disponibilités,
• Le remboursement d’une partie des frais de transports (80% du Pass Navigo), la prise en charge d’une partie des repas et d’autres réductions tarifaires,
• Des accès aux parcs et a la plateforme Disney+,
• Et plein d’autres avantages http://bitly.ws/KhLW: complémentaire santé, temps de formation, programmes de reconnaissance, évènements exclusifs, aide a la parentalité, conciergerie d’entreprise…

À sa réouverture, le Disneyland® Hôtel revêtira un thème royal qui offrira une expérience encore plus immersive, sublimée d’un service 5 étoiles et d’une hospitalité exceptionnelle. Véritable royaume de nombreuses Princesses et Princes Disney, dévoilant des chambres et suites a la décoration raffinée, le Disneyland® Hôtel sera en outre doté d’espaces communs (restaurants, bar, boutique, piscine, Spa…) totalement modernisés et repensés.

Dans ce cadre, nous recherchons nos futurs collaborateurs. Rejoignez le Disneyland® Hôtel et prenez part a cette expérience ré-enchantée qui ne manquera pas de surprendre et ravir les visiteurs de Disneyland® Paris en quête d’un service d’excellence !

Nous recherchons pour le Disneyland Hotel, des Gouvernants et Gouvernantes d’Etage.

Missions :

• Transmettre son savoir-faire a ses collègues de travail en matière de qualité de service, concernant l’utilisation des outils ainsi que les procédures et méthodes de travail,
• Proposer des actions correctives immédiates, adaptées et individuelles a tout type de problématique opérationnelle,
• Optimiser son travail et appliquer les procédures opérationnelles établies a partir des consignes données et sous le contrôle ponctuel d’un membre de l’encadrement présent,
• Appliquer et veiller au respect des procédures opérationnelles et des standards de qualité et environnementaux de l’entreprise, ainsi qu’au respect des règles d’hygiène et de sécurité,
• Participer a la mise en œuvre de nouvelles actions et aider ponctuellement dans toute activité répondant aux besoins opérationnels,
• Transmettre spontanément toutes les informations pertinentes relatives a son environnement professionnel, aux personnes et/ou départements concernés et mettre en œuvre les tâches décidées en amont par la hiérarchie, visant au bon fonctionnement du service,
• Prendre les initiatives adaptées et utiles au bon fonctionnement du service en proposant régulièrement a sa hiérarchie des améliorations applicables au domaine d’activité,
• Participer a la réduction des impacts environnementaux et a la préservation des biens et du patrimoine de l’entreprise,
• Répondre spontanément, avec qualité et en autonomie a toute demande des clients internes (mise a disposition de costumes, du linge dédié aux chambres et a la restauration, entretien des ameublements, nettoyage de bureaux et des parties communes de l’hôtel ou autres espaces) et des clients externes (livraison de produits et/ou matériel de chambre ainsi que du linge, mise en place des produits d’accueil),
• Exercer l’ensemble des positions de son emploi qui lui sont confiées.

Profil :

Vous êtes actuellement Gouvernant(e) d’Etage et vous justifiez d’une expérience dans le domaine.

Maîtrise du français (Niveau B2) et de l’anglais (Niveau B1). Une troisième langue européenne serait un plus.
Vous êtes conscient(e) qu’une flexibilité horaire/jour est demandée.

About Disneyland Paris:

Disneyland® Paris is a company where dreams really do come true. Here, our Cast Members work on stage or backstage, in hundreds of professions. Their mission: offering every guest an unforgettable Disney Experience at our 2 theme parks and our 7 hotels as well as Disney Village. The passion and enthusiasm of our teams has made our company the number one tourist destination in Europe!

Creating dreams carries with it many responsibilities. For our resort, long-term development must be rooted in a sustainable tourism model. We have made important social & environmental commitments, which we seek to implement with the continuous involvement of our employees and stakeholders.

About The Walt Disney Company:

The Walt Disney Company, together with its subsidiaries and affiliates, is a leading diversified international family entertainment and media enterprise with the following business segments: Disney Entertainment, ESPN, Disney Parks, and Experiences and Products. From humble beginnings as a cartoon studio in the 1920s to its preeminent name in the entertainment industry today, Disney proudly continues its legacy of creating world-class stories and experiences for every member of the family. Disney’s stories, characters and experiences reach consumers and guests from every corner of the globe. With operations in more than 40 countries, our employees and cast members work together to create entertainment experiences that are both universally and locally cherished.

This position is with EURO DISNEY ASSOCIES SAS , which is part of a business we call Disneyland Paris .

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