Vous aimez l’action ?
Vous aimeriez travailler dans une équipe innovante, dynamique et motivée ?
Parfait !
Nous entreprenons chacune de nos actions au nom de nos clients, c’est pourquoi nous veillons au respect de l’ensemble des processus dans nos centres de distribution. Nos centres de distribution sont au cœur du réseau Opérations en plein essor d’Amazon : c’est là que nous gérons notre stock à rotation rapide et que nous avons développé nos systèmes de pointe. Nos équipes assurent le stockage, le prélèvement, le conditionnement et l’expédition des articles.
Nous recherchons un(e) Chef de service, désireux(se) de manager notre équipe Contrôle du stock et assurance qualité. Nous devons garantir à nos clients un service d’une fiabilité optimale, c’est pourquoi toutes nos équipes doivent maintenir leur niveau de performance et de qualité de service.
Dans le cadre du contrôle du stock, l’équipe analyses et réalise des recherches approfondies pour comprendre et rectifier tout écart de stock, les non-satisfactions clients, le bon du premier coup et les produit endommagés.
Votre temps sera également consacré a 30% au management de l’équipe, 30% à améliorations continue. Dans ce contexte, vous contrôlerez de manière proactive l’efficacité de l’équipe, et du site par exemple le respect des processus du centre de distribution.
Vous mettrez également en avant tout écart afin de consacrer 30% de votre temps à des projets multi-sites et 10% à votre propre développement.
Vos responsabilités :
– Responsable de l’équipe Contrôle du stock et assurance qualité basée sur le site.
– Veiller au respect des normes de santé et de sécurité au sein de votre sphère d’influence, en faisant la promotion active d’une culture de santé et de sécurité positive sur le site.
– Surveiller les indicateurs clés de performances d’exactitude et d’intégrité des transactions concernant la qualité et le stock. Vous transmettrez ensuite des rapports à l’équipe Opérations si nécessaire.
– Évaluer et analyser les données erronées des clients tout en mettant en place des plans d’action adaptés pour réduire et éliminer les causes des problèmes.
– Développer et exécuter des plans d’action sur une base quotidienne, hebdomadaire et mensuelle pour optimiser la qualité, l’exactitude du stock et la satisfaction clients à l’égard du service fourni.
– Collaborer avec la direction pour communiquer les politiques et procédures de contrôle du stock et d’assurance qualité. Vous veillerez à ce qu’elles soient respectées dans votre centre de distribution.
– Superviser les opérations suivantes conformément à nos politiques et procédures Amazon générales :
– Responsabilité totale quant à la définition et l’atteinte des objectifs opérationnels
– Planification et prévision
– Affectation et direction des tâches et des éléments à livrer par les employés
– Évaluation des performances des membres de l’équipe
– Processus de récompense ou de sanction le cas échéant
– Présentation des systèmes de stock du centre de distribution et des processus et services d’assistance, et conseils concernant la résolution des problèmes dans la mesure du possible
We are open to hiring candidates to work out of one of the following locations:
Boves, FRA
BASIC QUALIFICATIONS
Qualités essentielles :
– Diplômé(e) en logistique ou en ingénierie, vous possédez déjà une expérience managériale à un poste similaire dans le domaine de l’industrie.
– Le développement des employés vous tient à cœur.
– Vous possédez de solides capacités d’analyse et de l’expérience en matière de résolution des problèmes.
– Vous disposez de solides compétences techniques et informatiques : vous êtes capable d’apprendre à utiliser le système de gestion d’entrepôt de notre centre de distribution.
– Langues : anglais courant, contacts possibles avec la région ‘Europe du Sud’ (Espagne, Italie, France),
– Vous disposez d’excellentes capacités de communication, à l’écrit comme à l’oral, ainsi qu’une capacité à gérer, motiver et influencer positivement les membres de votre équipe.
– Vous êtes centré(e) client et perfectionniste, conformément au principe « Placer la barre toujours plus haut ».
– Vous avez une très bonne gestion du temps qui vous permet de relever rapidement les défis opérationnels.
PREFERRED QUALIFICATIONS
Qualités souhaitables :
– Dans l’idéal, vous disposez d’une expérience dans un environnement logistique, de distribution, industrie ou tout environnement similaire.
– Le fait de connaître les techniques Lean et Six Sigma est un plus. Des connaissances Black Belt sont un véritable atout.
– Le fait de disposer d’une formation en sciences ou en logistique, avec un goût prononcé pour l’analyse et le traitement des données, serait un atout indéniable.
Amazon est un employeur engagé pour l’égalité des chances. Nous sommes convaincus qu’une main d’oeuvre diversifée est essentielle à notre réussite. Nous prenons nos décisions de recrutement en fonction de votre expérience et de vos compétences. Nous apprécions votre envie de découvrir, d’inventer, de simplifier et de construire. La protection de votre vie privée et la sécurité de vos données constituent depuis longtemps une priorité absolue pour Amazon. Veuillez consulter notre Politique de Confidentialité pour en savoir plus sur la façon dont nous collectons, utilisons et traitons les données personnelles de nos candidats.
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