Assistant(e) Concierge en charge de l'Administratif (H/F)

Four Seasons est classé par le magazine FORTUNE parmi les 100 meilleures Compagnies dans lesquelles il fait bon travailler, et ce, chaque année depuis 1998.

Avec 126 hôtels dans plus de 47 pays, Four Seasons n’a de cesse d’élever l’expérience client grâce à son innovation constante et des standards de qualité d’excellence.

La culture Four Seasons est basée sur notre Règle d’Or, profondément ancrée en chacun de ses collaborateurs. Tous partage un même objectif afin d’offrir un service exceptionnel à nos clients.

Chez Four Seasons, nous croyons qu’il est important de reconnaître un visage familier, d’accueillir et de traiter chaque client et chaque employé comme nous aimerions être traités nous-mêmes.

Que vous travailliez avec nous ou que vous séjourniez avec nous, notre mission est de vous offrir des souvenirs qui resteront à jamais dans votre cœur. Nous sommes convaincus de l’importance de connecter de façon naturelle et chaleureuse avec nos clients et nos équipes.

Nous sommes fiers de permettre à l’ensemble de nos employés d’être les acteurs de chacune des émotions offertes à nos clients !

Four Seasons Hotel George V Paris

Le Four Seasons George V se situe à quelques pas seulement des Champs-Élysées, au cœur du célèbre Triangle d’Or de Paris et non loin de l’avenue Montaigne et de ses boutiques de luxe.

Plusieurs fois élu meilleur hôtel au monde avec ses 5 étoiles au Guide Michelin, ses 244 Chambres et Suites et son Spa et ses 7 salons privés, nous vous proposons de débuter votre carrière en rejoignant nos équipes et de poursuivre à terme une évolution à l’international.

Nous recherchons pour notre établissement parisien un(e) Assistant(e) Concierge en charge de l’Administratif (H/F) expérimenté et qualifié.

Le/La candidat(e) doit être titulaire d’une autorisation de travail conforme à la législation française.

Un niveau courant de français et d’anglais sont requis.

Poste basé à Paris.

Profil recherché

L’Assistant(e) Concierge en charge de l’Administratif participe à la gestion et à l’organisation du service Conciergerie au sein de l’hôtel Four Seasons George V. Il/Elle assure le secrétariat, le suivi des dossiers, des plannings et des standards de qualité. Tout cela sous la directive de ses responsables hiérarchiques : Chef Concierge, Assistant Chef Concierge et Premier Concierge.

Fonctions Essentielles

• Contrôle des boîtes mails conciergerie & chef concierge.
• Gestion et suivi d’itinéraires clients & des itinéraires en arrivée.
• Suivi des demandes Whatsapp (retours des prestataires, ilinks…), Four Seasons Chat.
• Mise à jour des brochures Concierge & site internet.
• Suivi des Médallias et retours aux équipes.
• Suivi des évènements internes & gestion des retours d’expériences (Clefs d’Or ; réunions, sorties d’équipe…).
• Suivi planning (grooms), désidératas, contrats extra…
• Utilisation des équipements informatiques et logistiques propres à l’établissement.
• Préparation des réunions et comptes rendus.
• Suivi des formations avec le service Culture et Talents et des procédures internes.
• Gestion des back-offices (propreté, organisation…).
• Préparation arrivée des nouveaux employés.
• Economat.

Ce que nous offrons

• Excellentes conditions de travail et de rémunération
• Nuitées offertes et à tarif préférentiel en fonction de l’ancienneté avec une réduction de 50% sur l’offre boisson et restauration.
• Nombreuses offres de formation et de développement
• Possibilité d’évolution au sein de la Compagnie
• Mutuelle avantageuse
• 13 ème mois
• Intéressement et participation
• Restaurant du personnel
• Service de lingerie

A noter qu’en raison du grand nombre de candidatures que nous recevons, seuls les profils retenus pour le poste seront contactés pour un commencer un processus d’entretiens.

Pour en savoir plus sur notre Compagnie et nos opportunités de carrière, nous vous invitons à consulter nos différents sites :

http://jobs.fourseasons.com/

http://www.fourseasons.com/fr/paris/

https://www.facebook.com/FourSeasonsHotelParis/

https://twitter.com/FSParis

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