Ingénieur Support Clients IT e-santé (h/f/nb)

Nous façonnons l’innovation dans la santé. Pour chacun. Où qu’il soit.

Le portefeuille de solutions innovantes de Siemens Healthineers joue un rôle central dans la prise de décision clinique et dans le parcours de soins du patient. Forts d’un effectif de 69 500 collaborateurs passionnés par leur travail, présents dans plus de 70 pays, nous repoussons les frontières du possible pour aider chacun à vivre plus longtemps et en meilleure santé. #SiemensHealthineers

Rejoignez notre équipe internationale en tant qu’Ingénieur Support IT clients pour l’assistance à distance, en français et anglais.

Vos missions principales :

– Vous apportez une assistance informatique internationale pour les logiciels d’imagerie clinique de divers départements de Siemens Healthineers et, par le biais du télétravail (depuis notre siège de Courbevoie), vous procurez un soutien rapide et de qualité aux clients.

– Dans le cadre de vos fonctions d’assistance, vous coordonnez et organisez les activités (notamment les mises à jour et les mises à niveau) avec des partenaires internes et externes, afin d’assurer le maintien de l’utilisation clinique chez le client.

– Vous faites office de conseiller et aidez à l’intégration et à la conception d’interface de systèmes informatiques.

– Vous partagez votre savoir-faire avec les nouveaux membres de l’équipe et contribuez au développement des compétences.

Ce poste en CDI, rattaché à notre siège social de Courbevoie (92) est à pourvoir dès que possible.

Les clés pour réussir :

– Vous êtes diplômé.e en électrotechnique, en sciences informatiques, en physique ou en médecine, avec un intérêt pour l’informatique.

– Vous justifiez de plusieurs années expérience dans l’assistance informatique aux clients, idéalement dans le domaine des systèmes d’imagerie ainsi que des logiciels et procédures cliniques.

– Vous possédez une expérience avec les systèmes informatiques virtualisés, la conception de scripts et le matériel serveur.

– Vous êtes capable de prendre en charge plusieurs demandes d’assistance en même temps et d’établir un ordre des priorités pertinent sans perdre de vue la satisfaction client.

– Vous parlez couramment l’anglais et vous êtes capable de soutenir des clients dans toute la zone EMEA par contact téléphonique direct, de documenter des problèmes, et de suivre des formations dispensées en anglais

Diversité, Equité et Inclusion sont des valeurs fortes qui font notre richesse au quotidien. Nous nous engageons à étudier toutes les candidatures dans le respect de nos valeurs et la transparence.

Besoin d’aide pour postuler ?

Responsable du recrutement : Salima BOURHANI

Pour faciliter l’étude de votre candidature, nous vous invitons à éviter les contacts par mail ou réseaux sociaux et privilégier notre site emplois et carrières. Cependant si vous rencontrez le moindre problème lors de votre candidature, n’hésitez pas à nous contacter en direct.

Pour en savoir plus :

https://www.siemens-healthineers.com/fr/careers

Siemens Healthineers Talent community : https://siemens.avature.net/contact/registerNew?folderID=216843

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