Associé au support informatique

Chez Amazon, nous nous efforçons d’être l’entreprise la plus centrée sur le client de la planète, où les gens peuvent trouver et découvrir tout ce qu’ils veulent acheter en ligne.
Nous recrutons les esprits les plus brillants au monde et leur offrons un environnement où ils peuvent continuer à innover pour nos clients.
En tant que membre de notre organisation de services informatiques, vous aurez l’occasion d’apporter une contribution précieuse à cet objectif en soutenant les employés internes.

Key job responsibilities
Il s’agit d’un poste technique sur site qui consiste à assister les employés internes.
Ce poste requiert une expérience pratique dans le support du matériel PC, des logiciels et des outils internes pour les employés.
Communiquer avec vos clients (nos employés) grâce à un système de communication et de suivi interne.
Préparer le matériel pour les nouveaux employés qui rejoignent l’entreprise et gérer l’inventaire des actifs informatiques.

À propos de l’équipe
En tant que membre de notre équipe de support local en France, vous serez le principal point de contact pour les employés d’Amazon dans le pays. Votre principale responsabilité sera de fournir une assistance en personne et d’assurer le bon fonctionnement de notre infrastructure locale. Basé à Paris, vous aurez l’opportunité de collaborer et de vous engager avec les membres de l’équipe de toute la région, en construisant des relations de confiance avec vos pairs dans différents pays.
Chez Amazon, nous sommes passionnés par l’obsession du client, et vous ferez partie d’une équipe dynamique et innovante dans un environnement de travail convivial. Vous aurez la possibilité d’évoluer et de faire progresser votre carrière au sein d’Amazon, et nous vous aiderons à y parvenir.

We are open to hiring candidates to work out of one of the following locations:

Clichy, FRA

BASIC QUALIFICATIONS

– Une ou plusieurs années d’expérience dans l’assistance aux systèmes d’exploitation (Windows, Macintosh ou Linux)
– Expérience de la prise en charge par différents canaux (sur site)
– Maîtrise des applications de productivité bureautique (Outlook, Word et Excel)
– Expérience de l’utilisation d’un système de tickets pour les demandes de service à la clientèle
– Expérience de l’imagerie PC
– Expérience du dépannage du matériel (Client/Sever, équipement réseau)
– Maîtrise de l’anglais et du français

PREFERRED QUALIFICATIONS

– Connaissance du dépannage de base des réseaux
– Compréhension des concepts de base de la sécurité des systèmes d’information
– Expérience de la fourniture d’une assistance informatique dans une entreprise de taille moyenne à grande.
– Volonté manifeste d’apprendre et d’appliquer les nouvelles technologies
– Capacité à identifier et à résoudre de manière proactive les problèmes ou à les faire remonter à l’échelon supérieur.

Amazon est un employeur engagé pour l’égalité des chances. Nous sommes convaincus qu’une main d’oeuvre diversifée est essentielle à notre réussite. Nous prenons nos décisions de recrutement en fonction de votre expérience et de vos compétences. Nous apprécions votre envie de découvrir, d’inventer, de simplifier et de construire. La protection de votre vie privée et la sécurité de vos données constituent depuis longtemps une priorité absolue pour Amazon. Veuillez consulter notre Politique de Confidentialité pour en savoir plus sur la façon dont nous collectons, utilisons et traitons les données personnelles de nos candidats.

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