DESCRIPTION DE L’EMPLOI
Le programme AMPS (Amazon Marketplace Professional Services) est le service de consulting d’Amazon à destination des grands comptes Marketplace. Il offre une solution Premium et sur-mesure pour accompagner ces vendeurs partenaires dans leurs décisions stratégiques. En nous appuyant sur les nombreuses expertises d’Amazon, nous leur proposons des stratégies adaptées à leurs besoins pour les aider à définir et remplir leurs objectifs : stimuler les ventes, développer leur activité et satisfaire leurs clients.
En tant que Strategic Account Manager au sein de l’équipe AMPS, vous êtes travaillez en tant que consultant pour un portefeuille de ~10 vendeurs partenaires parmi les plus stratégiques pour la Marketplace Amazon France. Vous accompagnez ces vendeurs tiers afin de les aider à développer leur activité en France et en Europe. En vous basant sur votre expertise et l’analyse d’indicateurs de performance, vous identifiez les opportunités de croissance et conseillez chaque vendeur partenaire sur la stratégie à mettre en place incluant des recommandations tels que le lancement de nouveaux programmes. Votre approche consulting vous permet d’améliorer les performances des comptes gérés dans l’ensemble des modules : sélection, conversion, expansion internationale, supply chain, promotions, advertising, brand management. Vous êtes l’interlocuteur privilégié de chacun de vos comptes ; et vous construisez avec eux une relation de confiance via des mécanismes de consulting réguliers : analyses récurrentes, revues de business mensuelles etc. Notre service d’assistance Premium vous accompagne dans la mise en place des analyses, et la résolution des problèmes opérationnels et techniques.
En parallèle ; vous jouez un rôle clef dans le développement du programme ; des processus, des outils et de son contenu. Dans ce cadre vous menez des projets complexes sur un ensemble de sujets et travaillez avec les équipes projets dans un environnement international.
Key job responsibilities
• Créer et articuler des propositions de valeur autour de nos programmes de services payants
• Gérer stratégiquement un portefeuille de vendeurs partenaires pour stimuler une croissance durable du chiffre d’affaires, sur la base d’une solide compréhension des programmes, des outils et des processus
• Analyser les données clients et faire des recommandations afin de maximiser le potentiel des vendeurs partenaires
• Préparer et présenter des business plans réguliers avec les vendeurs partenaires composant votre portefeuille
• Développer une compréhension approfondie de l’écosystème Amazon Marketplace et de l’environnement concurrentiel
• Mener des projets d’amélioration du programme à l’international comme le développement de nouveaux services, d’outils, de processus
We are open to hiring candidates to work out of one of the following locations:
Clichy, FRA
BASIC QUALIFICATIONS
• Diplôme Bac+5 ou formation équivalente,
•3 ans ou plus d’expérience en vente ou en gestion de compte dans le e-commerce, la technologie retail, le SaaS ou les logiciels.
• Solides compétences analytiques, y compris Microsoft Excel.
• Aptitude avérée à influencer avec succès à tous les niveaux au sein d’une organisation, en particulier au niveau de la direction.
• Capacité à dépasser les objectifs de vente en utilisant une approche consultative axée sur les solutions.
• Une passion pour le développement de l’expérience client avec une capacité démontrée à traduire les besoins des clients en exigences commerciales et produits
• Fortes compétences en communication et en présentation.
• Capacité à évoluer dans un environnement ambigu
• Parle couramment l’anglais et le francais
PREFERRED QUALIFICATIONS
– Expérience de la vente B2B
– Capacité à travailler dans un environnement d’équipe complexe
– Grand souci du détail et gestion simultanée de multiples priorités concurrentes
– Bon sens commercial, capacité à influencer les autres.
– Expérience de l’utilisation de Salesforce.com ou d’un autre outil CRM.
– Créativité, sens de l’initiative et peut plaider de manière constructive au nom du client.
– Capacité à influencer
Amazon est un employeur engagé pour l’égalité des chances. Nous sommes convaincus qu’une main d’oeuvre diversifée est essentielle à notre réussite. Nous prenons nos décisions de recrutement en fonction de votre expérience et de vos compétences. Nous apprécions votre envie de découvrir, d’inventer, de simplifier et de construire. La protection de votre vie privée et la sécurité de vos données constituent depuis longtemps une priorité absolue pour Amazon. Veuillez consulter notre Politique de Confidentialité pour en savoir plus sur la façon dont nous collectons, utilisons et traitons les données personnelles de nos candidats.
Source ⇲
