Tu es prêt(e) à promouvoir le service client hors pair et le style unique d’Amazon ?
Tu as envie d’imaginer des solutions pour résoudre les problèmes de demain dès aujourd’hui ?
Ce poste est pour toi !
Nous recherchons un(e) Area Manager désireux(se) de rejoindre notre centre de distribution dynamique. Nos centres de distribution sont au cœur du réseau Opérations en plein essor d’Amazon : c’est là que nous gérons notre stock à rotation rapide et que nous avons développé nos systèmes de pointe. Nos équipes assurent le stockage, le prélèvement, le conditionnement et l’expédition des articles : chacune de ces fonctions contribue au succès que nous connaissons aujourd’hui.
Enfin, c’est dans ces centres que nous préparons l’avenir du service client dans le but de devenir l’entreprise la plus centrée client au monde. Nous te proposons d’écrire l’histoire à nos côtés : tente ta chance !
À propos du poste et des responsabilités associées :
Tu seras responsable de l’une des principales équipes de ton centre de distribution : réception, stockage, prélèvement, conditionnement ou expédition. Avec l’aide de tes collaborateurs, tu devras t’assurer que tous les systèmes fonctionnent correctement et que les attentes des clients sont respectées, voire dépassées.
L’équipe logistique qui te sera confiée comptera entre 80 et 120 opérateurs. Véritable source de motivation et d’inspiration pour les membres de ton équipe, tu seras responsable de leur formation, de leur intégration et de leur progression. Dans le même temps, tu feras preuve de bon sens pour veiller à ce que les délais soient respectés et les objectifs atteints au niveau des indicateurs clés de performances.
Tu seras ainsi garant(e) de la motivation, de l’engagement et des performances de ton équipe :
- Tu devras veiller à la sécurité de ton équipe en promouvant les standards de santé et de sécurité d’Amazon.
- Tu dirigeras des équipes interfonctionnelles dédiées à la résolution des problèmes opérationnels.
- Tu observeras les standards élevés d’Amazon relatifs à la qualité des processus.
- Tu tâcheras de garantir la précision des stocks.
- Tu t’attacheras à améliorer et à rationaliser les processus.
- Les processus et activités phares du centre de distribution n’auront plus de secrets pour toi.
- Tu t’impliqueras activement dans le partage et la promotion des meilleures pratiques auprès de tes collègues et de l’ensemble du réseau.
BASIC QUALIFICATIONS
Qualités essentielles :
- Tu es titulaire d’un diplôme d’études supérieures en logistique, en administration des entreprises ou dans tout domaine associé.
- Tu aimes particulièrement le travail en équipe et la collaboration avec d’autres personnes.
- Tu as déjà une expérience professionnelle en tant que responsable d’équipes relativement importantes et tu sais motiver ton entourage.
- Tu possèdes des capacités d’analyse et de résolution des problèmes :
- réaliser et diriger une analyse approfondie de processus complexes ne te pose aucun problème.
- Tu fais preuve de détermination et prends des décisions rapidement dans un environnement où tout va très vite.
- Tu ne vois pas d’inconvénient à travailler avec des équipes et des horaires flexibles : tu t’engages à toujours accomplir ton travail.
- Tu possèdes d’excellentes compétences de communication en français et en anglais, à l’écrit comme à l’oral.
- Tu es mobile dans toute la France et en Europe.
PREFERRED QUALIFICATIONS
Qualités souhaitables :
- Idéalement, tu as déjà travaillé dans un centre de distribution ou un entrepôt logistique.
Nous attendons ta candidature avec impatience (de préférence en anglais).
Amazon est un employeur engagé en faveur de l’égalité des chances. Nous sommes convaincus que la diversité des personnes que nous engageons est une composante essentielle de notre succès. Nous prenons des décisions de recrutement basées sur votre expérience et vos compétences. Nous accordons une importance particulière à votre volonté de découvrir, d’inventer, de simplifier et de construire.
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