Technicien/Technicienne IT F/H/NB – CDI

Voici votre chance de vivre une aventure professionnelle unique !

Votre environnement ?

Notre direction Technology est en charge notamment des solutions informatiques directement en lien avec les visiteurs de nos parcs.

Notre département IT Infrastructures et services gère notamment les systèmes de vente/billetterie (vente de billets, places de parking, consigne, garderie animalière, prestations guide VIP,…), contrôle d’accès (portillons a l’entrée du parc, parking visiteurs,…), les affichages dynamiques pour l’information de nos guests (menus, temps d’attente, …), le pré contrôle d’accès (via des iPhone).

Vous intègrerez une équipe soudée de 6 techniciens, dans laquelle vous trouverez beaucoup d’entraide.

Vos missions ?

Vous assurerez le support informatique et électronique sur site, sur des points névralgiques de nos parcs ! Vous interviendrez notamment sur les points de ventes billetterie, contrôle d’accès visiteurs, Fastpass, vidéo menu board, diffusion d’informations vidéo, etc.

Vous serez amené(e) a travailler en collaboration avec les équipes étude pour la mise en place des projets.

Vos principales missions consistent a :

• Assurer le support auprès des utilisateurs ;
• Une fois que les équipes études ont mené le projet, préparer le matériel, le configurer, suivre l’installation puis s’assurer que le matériel fonctionne ;
• Proposer des actions correctives adaptées a tout type de problématiques techniques identifiées ou imprévue lié aux systèmes informatiques et électroniques des systèmes de votre périmètre ;
• Transmettre son savoir-faire et ses connaissances en rédigeant des procédures et des modes opératoires.

Vos propositions d’améliorations utiles au bon fonctionnement du service seront bienvenues !

Dans ce cadre, vous êtes amené(e) a effectuer des astreintes a distance, une fois toutes les 3 semaines (du lundi au dimanche de 17h a 23h) et travaillerez 1 weekend sur 3. Des interventions de nuit sont possibles en cas de supervision des intervenants extérieurs.

Malgré ces contraintes, vous pourrez constater le résultat de votre travail au quotidien sur le parc ! Nos bureaux sont d’ailleurs situés sur le parc, en proximité de vos futurs clients internes.

Vos atouts pour réussir ?

Vous êtes le/la candidat(e) idéal(e) pour ce poste si :

• Vous êtes titulaire d’un Bac+2 électronique ou informatique et avez acquis une expérience de 5 années dans le domaine du support ou la maintenance informatique ;
• Vous maîtrisez l’environnement Windows et les règles de sécurité informatique ;
• Vous connaissez idéalement l’environnement technique de la billetterie ;
• Vous êtes titulaire du permis B pour pouvoir vous déplacer dans nos parcs et hôtels.

Vous réussirez dans ce rôle si :

• Vous faites preuve de rigueur, notamment pour le respect des procédures ;
• Votre esprit d’analyse vous permet de prendre les décisions adaptées face a une problématique ;
• Vous êtes a l’aise dans le montage/démontage de matériel comme des portillons d’accès.

La différence Disneyland Paris ?

• Un environnement exceptionnel, international et multiculturel, concentré sur un site unique ;
• Un environnement où les valeurs d’inclusion et de diversité sont clé, dans lequel chacun(e) est encouragé(e) a être authentique ;
• Une session d’intégration complète et un large éventail d’options de formation pour le développement des compétences ;
• De nombreuses possibilités de carrière (promotion interne ou mobilité horizontale) ;
• Des conditions de travail favorables a votre épanouissement ;
• Un panel d’avantages exclusifs réservés aux Cast Members.

Prêt(e) a participer a une formidable aventure humaine ? A rejoindre nos collaborateurs (Cast Members) partageant la même ambition professionnelle : celle de faire vivre la magie Disneyland Paris pour les millions de visiteurs qui viennent dans nos parcs tous les ans ?

Il ne vous reste plus qu’a postuler car nous sommes prêts a vous donner les moyens de faire rayonner vos talents !

Processus de recrutement :

• Entretien avec notre recruteur pour évaluer l’adéquation entre votre expérience, votre personnalité, vos attentes et ce que nous pouvons vous offrir ;
• Entretien avec votre futur manager pour vous donner une vision élargie du poste et évaluer vos compétences pour ce dernier ;
• Entretien avec votre futur N+2 pour vous projeter au sein du département (optionnel).

Les candidatures sont étudiées au fur et a mesure de leur arrivée ; ne passez pas a côté, postulez dès maintenant !

About Disneyland Paris:

Disneyland® Paris is a company where dreams really do come true. Here, our Cast Members work on stage or backstage, in hundreds of professions. Their mission: offering every guest an unforgettable Disney Experience at our 2 theme parks and our 7 hotels as well as Disney Village. The passion and enthusiasm of our teams has made our company the number one tourist destination in Europe!

Creating dreams carries with it many responsibilities. For our resort, long-term development must be rooted in a sustainable tourism model. We have made important social & environmental commitments, which we seek to implement with the continuous involvement of our employees and stakeholders.

About The Walt Disney Company:

The Walt Disney Company, together with its subsidiaries and affiliates, is a leading diversified international family entertainment and media enterprise with the following business segments: Disney Entertainment, ESPN, Disney Parks, and Experiences and Products. From humble beginnings as a cartoon studio in the 1920s to its preeminent name in the entertainment industry today, Disney proudly continues its legacy of creating world-class stories and experiences for every member of the family. Disney’s stories, characters and experiences reach consumers and guests from every corner of the globe. With operations in more than 40 countries, our employees and cast members work together to create entertainment experiences that are both universally and locally cherished.

This position is with Euro Disney Associes SAS , which is part of a business we call Disneyland Paris .

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