SLS est spécialisé dans le financement des ventes d’équipement pour les entreprises. Cette structure vous offre le double avantage de la proximité et la diversité d’une petite structure et des opportunités d’une organisation internationale (division SLS mondiale au sein du groupe Siemens avec des projets centraux).
Vos missions :
Vous contribuez à garantir et améliorer la qualité et l’efficacité des processus de SLS, en accompagnant au quotidien les opérationnels dans l’application des processus (support à l’utilisation des outils, analyse des dysfonctionnements…) ainsi qu’en analysant et en accompagnant la mise en place des évolutions des processus (business case, audit de processus, pilotage de projet, mise à jour de la documentation) :
- Vous analyserez les processus, outils et méthodes dans le cadre d’une recherche d’amélioration continue de l’efficacité et de la qualité du service client (Analyse d’indicateurs, recherches des gaspillages, analyse des causes, priorisation des problématiques…) ;
- Vous vous appropriez les évolutions déjà identifiées à mettre en place et êtes force de propositions pour de nouvelles améliorations ;
- Vous établissez avec les métiers les plans d’actions et êtes l’intermédiaire entre les opérationnels avec les autres équipes métiers (commerce, comptabilité, contrôle interne) et les équipes informatiques pour la rédaction des cahiers des charges fonctionnelles, jeu de tests et réalisation des tests ;
- Vous assurez le suivi de la mise en place des améliorations (suivi d’avancement, relance, remontée des alertes) et validez la mise en œuvre effective et les impacts des améliorations déployées ;
- Vous contribuez à la conduite du changement (identification des résistances, mise en place de plan d’actions, communication, valorisation des résultats ;
- Sous la responsabilité d’un chef de projet senior de l’équipe efficacité opérationnelle, vous travaillerez en étroite collaboration et reporterez votre avancement et résultats.
Opportunité basée à La Défense (92) en apprentissage pour une durée de 2 ans dès septembre 2023. Possibilité d’une journée de télétravail par semaine.
Vos atouts pour réussir :
- Vous préparez un diplôme de type Bac +5 dans la gestion de projet, la qualité ou dans le management des organisations
- Vous possédez de bonnes bases en gestion de projet ou en amélioration continue ainsi qu’une bonne capacité d’analyse
- Autonomie, dynamisme, curiosité, adaptabilité, et force de proposition sont des atouts clés pour réussir dans ces missions.
- Vous possédez de bonnes qualités rédactionnelles afin d’établir des recommandations compréhensibles par le métier et par l’informatique.
- Enfin, la maitrise de l’anglais est un plus.
Vous vous reconnaissez dans cette offre ? Ne perdez pas de temps ! Postulez !
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