Alternance : Chargé(e) de Formation F/H/NB

La Formation Métiers : Pôle « Hôtels – Intégration Produits » a Disneyland® Paris

La division de la Formation Métiers se situe au cœur du Centre d’Excellence Learning & Development en charge de la formation pour les 17 000 salariés travaillant dans les Parcs a thèmes, Hôtels, Disney Village et Fonctions Supports de Disneyland® Paris.

Avec plus de 600 000 heures de formation par an, elle contribue a la performance et a la transformation de ses équipes clientes, par une offre de formation fluide et enrichissante, en ligne avec la stratégie de l’entreprise et les enjeux opérationnels.

Le pôle Hôtels – Intégration Produits est composé de 6 personnes dont 2 assistants, 3 chargées de formation et 1 manager. Il a la charge de déployer les formations pour les équipes des 7 hôtels de Disneyland Paris et des équipes Produits hébergement & Franchise, Boutique, Restauration et Parc Opération.

Vous êtes a la recherche d’une alternance a partir d’octobre 2023, et vous souhaitez l’effectuer au sein de Disneyland Paris ?

Vos missions :

Au sein du pôle Formation « Hôtels – Intégration Produits » de la Formation Métiers Opérationnels, vous contribuez a mettre en place des actions de formation permettant aux équipes opérationnelles d’atteindre leurs objectifs d’excellence de service et d’efficacité, en alignement avec les orientations stratégiques de l’entreprise, des départements clients et/ou en soutien a des besoins spécifiques.

Sous la responsabilité de la Manager Formation, vos missions consistent a :

• Assurer un rôle de support et de coordination logistique et administrative auprès de l’équipe et garantir la traçabilité des informations suivies dans le système
• Participer a la rédaction des cahiers des charges pour de nouvelles actions de formation
• Contribuer a la conception et a la mise en place des dispositifs pédagogiques adaptés aux besoins du client, dont la création et la mise en place des parcours de formation et d’intégration spécifiques aux hôtels
• Participer a la rédaction des contenus pédagogiques, a la création de nouveaux supports et a leur mise a jour
• Contribuer aux actions de communication auprès des clients internes pour promouvoir les nouveaux dispositifs
• Participer a l’analyse qualitative des programmes existants en vue d’adaptation/réajustements
• Collaborer a la mise en œuvre des projets de formation
• Aider dans toute activité répondant aux besoins du service

Vos atouts pour ce poste ?

• Vous préparez une formation de niveau Bac+4/5 en Ressources Humaines ou Ingénierie de Formation. Vous démontrez une appétence certaine pour les sujets liés a la formation et au développement des compétences.
• Vous êtes une personne curieuse aimant apprendre, engagée et proactive, avec un bon sens de l’analyse, capable de s’adapter et de s’intégrer dans une entreprise complexe a forte culture.
• Vous avez l’esprit d’équipe, pensez et agissez de façon collective et apportez une dynamique positive dans un groupe. De nature rigoureuse et organisée, vous aimez travailler en mode projet. Grâce a votre sens du service client, vous faites preuve d’écoute, de capacité de questionnement et de discrétion. Votre bon relationnel vous permet de gérer avec aisance les relations clients, partenaires internes et prestataires.
• Vous êtes un.e bon.ne communiquant.e, vous maîtrisez couramment le français et possédez des très bonnes compétences rédactionnelles.
• Vous maîtrisez le Pack Office et appréciez la veille sur les sujets liés au digital.
• Vous avez un bon niveau d’anglais, (B1 minimum).

La différence Disney :

• En rejoignant notre entreprise, vous progressez sur de multiples sujets et projets de grande envergure, tels que les réouvertures d’hôtels. Vous travaillez également sur des pédagogies innovantes (escape game, elearning, vidéo, réalité virtuelle, mapping).
• Vous collaborez avec des experts de la pédagogie sur des projets innovants et, en fonction de votre avancée, vous avez la possibilité de monter en compétences en développant votre autonomie sur certains projets.

Quelques avantages de notre entreprise :

• Prise en charge a 80% de la carte de transports en commun Navigo.
• Offre diversifiée de restauration d’entreprise.
• Réductions dans les boutiques, restaurants et hôtels Disney toute l’année.
• Possibilité d’hébergement sur site (sous conditions).
• Entrées gratuites dans les Parcs Disney pour vous et vos proches (sous conditions).

Prêt (e) a participer a une formidable aventure humaine ? A devenir Cast Member et partager une même ambition professionnelle : celle de faire vivre la magie Disney pour nos visiteurs ? Alors Il ne vous reste plus qu’a postuler, car nous sommes prêts a vous donner les moyens de faire rayonner vos talents !

About Disneyland Paris:

Disneyland® Paris is a company where dreams really do come true. Here, our Cast Members work on stage or backstage, in hundreds of professions. Their mission: offering every guest an unforgettable Disney Experience at our 2 theme parks and our 7 hotels as well as Disney Village. The passion and enthusiasm of our teams has made our company the number one tourist destination in Europe!

Creating dreams carries with it many responsibilities. For our resort, long-term development must be rooted in a sustainable tourism model. We have made important social & environmental commitments, which we seek to implement with the continuous involvement of our employees and stakeholders.

About The Walt Disney Company:

The Walt Disney Company, together with its subsidiaries and affiliates, is a leading diversified international family entertainment and media enterprise with the following business segments: Disney Entertainment, ESPN, Disney Parks, and Experiences and Products. From humble beginnings as a cartoon studio in the 1920s to its preeminent name in the entertainment industry today, Disney proudly continues its legacy of creating world-class stories and experiences for every member of the family. Disney’s stories, characters and experiences reach consumers and guests from every corner of the globe. With operations in more than 40 countries, our employees and cast members work together to create entertainment experiences that are both universally and locally cherished.

This position is with Euro Disney Associes SAS , which is part of a business we call Disneyland Paris .

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