Assistant(e) Restauration Rapide F/H/NB – CDI
Vous évoluez au sein de notre département Restauration qui symbolise la diversité comme source de richesse. Nous proposons, a travers nos 55 restaurants, différents types de restauration (buffet, service a table, au comptoir…) et une grande diversité de cuisine (italienne, steakhouse, bistro, gastronomique…). Avec pour point commun : faire vivre a nos visiteurs, au quotidien, l’excellence de service Disney.
Sous la responsabilité du Manager Restaurant, vous êtes le lien au quotidien avec les différents intervenants opérationnels et participez a l’animation d’une équipe d’environ 60 collaborateurs afin de garantir l’excellence de service que Disneyland a décidé d’offrir a ses clients en respectant les Cinq clés : Sécurité, Courtoisie, Inclusion, Spectacle et Efficacité, le tout dans un réel état d’esprit decollaboration aveclespartenaires clés, externes et/ou internes.
Vos missions ?
• Encadrer une équipe en salle et/ou en cuisine : organiser, distribuer, suivre et contrôler le travail de l’équipe par une présence terrain et un dialogue permanent.
• Insuffler, en étroite collaboration avec son manager, une motivation quotidienne aux collaborateurs.
• Assurer la formation et le développement des collaborateurs de l’équipe et transmettre votre savoir-faire technique et comportemental.
• Respecter et faire respecter les procédures et les standards de qualité (rapidité, prestation d’accueil et qualité d’information, etc.) ainsi que les règles d’hygiène et de sécurité.
• Traiter les opérations quotidiennes du département (administratives et opérationnelles) et les adapter pour répondre aux attentes des clients.
• Alerter en temps réel des écarts de performances au regard des objectifs de productivité préalablement définis avec les services compétents (Finance, WFI, Qualité, etc.).
• Prendre les actions correctives nécessaires pour garantir la qualité du service/produit et la satisfaction clientèle au quotidien.
• Participer aux projets de son secteur d’activité.
Votre profil ?
• Idéalement titulaire d’un diplôme en Hôtellerie-Restauration, vous justifiez d’une expérience significative de 2 ans minimum dans le management d’équipe en restauration rapide, service au comptoir ou restauration collective.
• Vous avez un niveau de français C1 minimum et un niveau d’anglais intermédiaire B1. La maîtrise d’une troisième langue serait un plus.
• La connaissance des standards de service est indispensable.
• La maitrise des process de caisse et des normes HACCP est indispensable.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel et pour votre capacité d’adaptation tant auprès de vos équipes, qu’au contact des visiteurs.
• En tant que leader, vous êtes force de proposition et orienté(e) solutions.
• Ce poste demande une flexibilité en termes de jour et horaires de travail, en fonction du besoin du service.
La différence Disneyland Paris ?
De nombreuses possibilités de carrière (promotion interne ou mobilité horizontale).
Une session d’intégration complète et un large éventail d’options de formation pour le développement des compétences. Un environnement exceptionnel, international et multiculturel concentré sur un site unique où les valeurs d’inclusion et de diversité sont clé, et dans lequel chacun(e) est encouragé(e) a être authentique.
Prêt(e) a participer a une formidable aventure humaine ? A rejoindre nos 17000 collaborateurs (Cast Members) partageant la même ambition professionnelle : celle de faire vivre la magie Disneyland Paris pour les millions de visiteurs qui viennent dans nos parcs tous les ans ? Il ne vous reste plus qu’a postuler car nous sommes prêts a vous donner les moyens de faire rayonner vos talents !
Disneyland Paris est soucieux d’offrir a ses Cast Members les conditions de travail les plus favorables a leur épanouissement professionnel. Dans ce cadre et pour garantir une flexibilité optimale, les emplois qui ne nécessitent pas une intervention ou l’accès a des installations ou applications sur site et/ou des interactions physiques peuvent s’exercer en télétravail, avec un minimum de présence requis de cinq jours par mois sur site.
About Disneyland Paris:
Disneyland® Paris is a company where dreams really do come true. Here, our Cast Members work on stage or backstage, in hundreds of professions. Their mission: offering every guest an unforgettable Disney Experience at our 2 theme parks and our 7 hotels as well as Disney Village. The passion and enthusiasm of our teams has made our company the number one tourist destination in Europe!
Creating dreams carries with it many responsibilities. For our resort, long-term development must be rooted in a sustainable tourism model. We have made important social & environmental commitments, which we seek to implement with the continuous involvement of our employees and stakeholders.
About The Walt Disney Company:
The Walt Disney Company, together with its subsidiaries and affiliates, is a leading diversified international family entertainment and media enterprise with the following business segments: Disney Entertainment, ESPN, Disney Parks, and Experiences and Products. From humble beginnings as a cartoon studio in the 1920s to its preeminent name in the entertainment industry today, Disney proudly continues its legacy of creating world-class stories and experiences for every member of the family. Disney’s stories, characters and experiences reach consumers and guests from every corner of the globe. With operations in more than 40 countries, our employees and cast members work together to create entertainment experiences that are both universally and locally cherished.
This position is with Euro Disney Associes SAS , which is part of a business we call Disneyland Paris .
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