Stage Service Clients

Envie de travailler pour des marques aimées et reconnues par tous telles que Häagen-Dazs, Old El Paso, Nature Valley ou encore Géant Vert ? Nous sommes la structure parfaite pour t’aider à donner le meilleur de toi-même.

Dans une culture d’entreprise unique qui valorise l’apprentissage, le collectif et l’appartenance, rejoindre General Mills, c’est également contribuer à des engagements responsables :

• Favoriser la production locale et de produits de qualité
• Réduire notre impact environnemental
• Soutenir les agriculteurs partenaires et communautés locales

3 piliers qui nous tiennent à cœur !

Nous cherchons des personnes qui partagent notre passion, notre ambition et qui veulent construire l’avenir ensemble dans l’objectif de devenir le leader incontesté de l’agroalimentaire mondial.

Compétences en baby-foot requises, sens de l’humour obligatoire et appétence pour les glaces gratuites appréciée !

L’offre en bref :

• Le contrat : Stage
• Profil : Bac +4/5 type école de commerce ou équivalent
• Carrière : Un accompagnement, un encadrement de proximité et un processus d’apprentissage unique tout au long de votre stage au sein de l’entreprise.
• Le plus : Une culture d’entreprise unique au sein d’un groupe leader de l’agro-alimentaire
• Process de recrutement : Un pré-entretien RH par Teams + un entretien avec le manager

Tes missions :

Rattaché(e) au Responsable Service Clients, tu es le garant de la relation client sur ton périmètre clients pour toutes les catégories : l’ambiant (Old El Paso, Géant Vert et Nature Valley) et le surgelé (Häagen-Dazs). Tu assures le support aux clients de la prise de commande, suivi de la livraison jusqu’à la facturation. Tu es responsable de l’application des procédures. Tu assures également la communication externe avec nos clients en partenariat avec l’équipe commerciale.

Tes responsabilités :

1/ Réception et suivi de la commande client, communication client

• Traitement des commandes dans SAP
  • Assurer l’exécution de nos CGV dont l’atteinte des minimum de commande par les clients
  • Vérification des tarifs et remises promotionnelles/gestion des gratuités
  • Vérifier les consignes d’expédition et les communiquer aux prestataires logistiques
  • Valider la date de livraison
• Création des Bons de Livraison
• Envoi vers le prestataire logistique de la commande, suivi de sa livraison et litiges quantités
• Communication vers le client ou en interne, en incluant les ruptures quotidiennes

2/ Litiges prix : Effectuer la facturation en vérifiant les prix avant facturation, ajustement éventuel des prix et responsale de la contestation auprès des clients le cas échéant

3/ Participer à l’optimisation des objectifs Supply Chain: taux de service, DDF (dégagement, destruction, casse) et évitement des pénalités

Tes atouts pour réussir :

• Maîtrise de SAP et du pack office (Outlook et Excel)
• Rigueur
• Organisation
• Bon relationnel (beaucoup d’interlocuteurs externes et internes)
• Gestion du stress
• Autonomie et esprit d’équipe

Tu te reconnais dans cette offre ? Nous sommes faits pour nous rencontrer !

Rejoins notre communauté d’alternants/stagiaires afin d’être notre talent de demain.

Nos anciens stagiaires et alternant(e)s en parlent le mieux ! General Mills est dans le top 5 des entreprises où il fait bon vivre pour réaliser son stage ou son alternance

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