CDI – Front Office Manager

Retrouvez-nous à Megève, sur les versants du Mont d’Arbois, au cœur des Alpes françaises. Notre domaine est constitué de 2 hôtels Four Seasons, 10 restaurants, ainsi qu’un golf. Nos établissements perpétuent l’héritage de la famille Edmond de Rothschild, qui a cherché à y créer une expérience hôtelière inégalée il y a près d’un siècle. S’inscrivant dans la tradition alpine, nos hôtels offrent un cadre intime et privilégié, aux premières loges du spectacle de la nature, aussi bien en été qu’en hiver.

Découvrez notre restaurant: Le Kaito, les classiques culinaires du Japon rencontrent les produits alpins locaux dans le premier restaurant japonais de Megève, ouvert toute la journée avec un accès direct aux pistes en hiver et au golf en été.

Notre Position

Le Front Office Manager dirige les activités des départements de la réception, des guest services, des relations avec les clients et de la conciergerie afin de créer une expérience accueillante.

Principales responsabilités

Diriger toutes les activités des chefs de service pour assurer la communication et le suivi des problèmes, des demandes des clients ou des exigences particulières.

Examiner et surveiller les horaires du personnel

Résoudre les plaintes des clients de tous les secteurs de l’hôtel, en traitant toutes les interactions avec les clients avec le plus haut niveau d’hospitalité et de professionnalisme.

S’assurer que toutes les procédures financières sont respectées.

« La liste des tâches précisées ci-dessus n’est pas exhaustive, votre fonction supposera une adaptation constante à des situations de forte activité et de gestion spécifique de relations clients ».

Qualifications requises

• Français, Anglais, une troisième langue est en plus
• Expérience significative en Luxe
• Ponctuel(le), Motivé(e), Réactif(ve) et Autonome
• Sens de l’écoute de la clientèle et anticipation de leurs besoins
• Rigueur
• Souci du détail
• Être force de proposition
• Capacité d’adaptation, flexibilité

Informations complémentaires

• Poste à pourvoir en CDI

• Possibilité d’évolution au sein du groupe Four Seasons , leader mondial de l’hôtellerie de luxe
• Mutuelle d’entreprise avantageuse
• Logement de fonction fourni pendant les 4 premiers mois
• Nombreux avantages CSE

Votre motivation et votre dynamisme feront toute la différence !

Pourplusd’informations:

https://montdarbois.edmondderothschildheritage.com/en/

Merci de votre intérêt et à bientôt!

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