Alternant Spécialiste support aux opérations secteur H/F

Devenez Spécialiste support aux opérations dans le cadre d’un parcours de formation diplômant/certifiant.
Nous recherchons un Alternant pour valider une formation de niveau 6 ou 7 : bac+3 ou bac+5 et ainsi réaliser votre alternance au sein de notre agence du Mans.

Description de poste :

Au sein du service Assurance, votre mission est de garantir le lien entre le service Qualité et les équipes opérationnelles :

• Par la création et la mise en place de plan d’action sur l’amélioration continue
• Par l’implémentation et votre analyse de nouveaux rapports qualité
• Par votre support aux opérations pour garantir l’application et l’implémentation des processus qualité.

Votre rôle est essentiel dans le soutien des projets d’amélioration de la qualité de service de l’entreprise.

Principales responsabilités :

• Support auprès des agences en termes d’analyse sur des thèmes Service et amélioration continue
• S’assurer du respect des processus Qualité dans les agences
• Participer à des projets opérationnels ou transversaux
• Accompagner la formation des opérationnels dans le cadre d’implémentation de nouveaux processus
• Créer et mettre à jour les supports nécessaires aux analyses de performance

Profil du candidat souhaité :

• De formation Bac+2 minimum en transport et logistique
• Contrat en alternance dans le cadre d’une formation de niveau Bac+3 à Bac +5 dans le domaine du transport de type Manager des Organisations et processus logistiques
• Influence et compétences de persuasion,
• Compétences de planification et d’organisation,
• Compétences de communication écrite et orale,
• Capacités de résolution des problèmes
• Evoluant dans un environnement international, vous justifiez d’un niveau d’anglais professionnel permettant de tenir une communication écrite ou orale avec des interlocuteurs basés à l’étranger

Postes à pourvoir en contrat d’apprentissage à partir de septembre 2022
Temps de travail : 37h /semaine
Rémunération selon grille conventionnelle

Si ce poste semble être fait pour vous, nous sommes impatients de recevoir votre candidature.

Additional Information
Posting Date: 17-February-2023

FedEx was built on a philosophy that puts people first, one we take seriously. We are an equal opportunity employer and we are committed to a diverse and inclusive workforce in which we provide growth opportunities for all

Our Company

FedEx Express is one of the world’s largest express transportation companies and has consistently been selected as one of the top 10 World’s Most Admired Companies by “Fortune” magazine. Every day FedEx delivers for its customers with transportation and business solutions, serving more than 220 countries and territories around the globe. We can serve this global network due to our outstanding team of FedEx team members, who are tasked with making every FedEx experience outstanding.

Our Philosophy

The People-Service-Profit philosophy (P-S-P) describes the principles that govern every FedEx decision, policy or activity. FedEx takes care of our people; they, in turn, deliver the impeccable service demanded by our customers, who reward us with the profitability necessary to secure our future. The essential element in making the People-Service-Profit philosophy such a positive force for the company is where we close the circle, and return these profits back into the business, and invest back in our people. Our success in the industry is attributed to our people. Through our P-S-P philosophy, we have a work environment that encourages team members to be innovative in delivering the highest possible quality of service to our customers. We care for their well-being, and value their contributions to the company.

Our Culture

Our culture is important for many reasons, and we intentionally bring it to life through our behaviors, actions and activities in every part of the world. The FedEx culture and values have been a cornerstone of our success and growth since we began in the early 1970’s. While other companies can copy our systems, infrastructure and processes, our culture makes us unique and is often a differentiating factor as we compete and grow in today’s global marketplace.

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