Job Category Sales & Marketing
Location Courtyard Paris Arcueil, 6 Avenue President Salvador Allende, Arcueil, Val-de-Marne, France VIEW ON MAP
Schedule Full-Time
Located Remotely? N
Relocation? N
Position Type Management
Le responsable commercial a la responsabilité de mener à bien les actions ventes et marketing pour atteindre et / ou dépasser les objectifs de chiffre d’affaires de l’hôtel.
Entièrement responsable de la planification du plan d’actions et de son développement, ainsi que l’exécution de la stratégie de vente.
Responsable de l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires, de la satisfaction clients et associés et la performance du département des ventes et marketing. Évalue et soutient la participation de l’hôtel dans les différents canaux de vente existants comme le Market Sales, Revenue Management, E -Commerce, etc … , et développe des relations de travail solides pour maximiser les ventes de l’hôtel.
Développe et gère les relations des équipes internes et participe à toutes les réunions propriétaires. En tant que responsable des ventes, développe et implémente les stratégies de la marque afin d’atteindre ou dépasser les besoins et les attentes de la clientèle ciblée et les employés de propriété, et reporte un retour sur investissement pour le propriétaire et l’entreprise.
MISSIONS PRINCIPALES
- Élaboration et exécution des stratégies de ventes et marketing
- Développer les objectifs et stratégies de vente en ligne avec la stratégie globale de la marque
- Exécute la stratégie de vente et définit les objectifs de ventes des commerciaux interne et externe (Market Sales).
- Accompagner les managers des départements générant du revenu afin d’élaborer des stratégies efficaces de revenus et de fixer des objectifs agressifs qui stimuleront la performance financière de l’établissement
- Veiller à l’élaboration d’un plan stratégique pour les comptes générateurs de demande sur le marché
Déterminer et développer des activités de communication marketing - Fournit des renseignements sur la clientèle afin d’évaluer les tendances économiques du marché qui peuvent entraîner des changements dans la stratégie de vente dans le but d’atteindre ou de dépasser les attentes des clients
- Analyse des rapports MKG, OTA Insight, Agency360, concurrentiels et utilise d’autres ressources pour garantir le bon positionnement de l’hôtel sur le marché
- Participe aux réunions de stratégie de vente pour toute action rectificative sur la stratégie hebdomadaire et globale
- Suggère des idées de marketing innovantes et développe activement des stratégies de déploiement pour continuer à gagner des parts de marché.
MAXIMISER LE REVENU ET LA GESTION DE LA RENTABILITE
- Évalue et soutient le développement des comptes du Market Sales et GSO
- Développe les comptes locaux
- Créée des offres adaptées au marché ; est force de proposition
- Analyse et évalue les performances des commerciaux interne et externe (Market Sales).
- S’assure que l’équipe de vente comprend et met à profit les outils de vente à son plus haut potentiel
- S’assure que l’accent est mis sur la vente proactive ainsi que la vente réactive
- Participe à des rendez-vous clients avec les membres de l’équipe commerciale et marketing afin de gagner de nouveaux clients ou clôturer un dossier
- Répond aux demandes de groupes et individuelles pour l’hôtel
MARKETING
- S’assure de la bonne visibilité de l’hôtel en ligne
- Veille au respect de la charte graphique au sein de l’hôtel et sur les différents supports
- Développe un plan marketing en adéquation avec la vision de l’hôtel
- Met en place des évènements et met en avant l’hôtel sur les réseaux
- Communique les offres régionales au sein de l’hôtel
- Veille à la e-réputation de l’hôtel
GESTION DES RELATIONS PUBLIQUES
- Développe une forte communauté et relations publiques en assurant la participation de l’hôtel à des salons commerciaux locaux, nationaux et des événements clients
- Identifier les opportunités de relations publiques et coordonne l’optimisation de la stratégie globale de communication marketing
- Aide le directeur général sur la coordination de la communication de crise
CONSTRUIRE DE FRUCTUEUSES RELATIONS
- Développe de solides partenariats avec les organisations locales afin d’augmenter la visibilité de la marque et de l’hôtel
- Développe et gère les relations avec les équipes en interne
- Sert de lien commercial entre l’hôtel et le Cluster sales, Revenue Management, Region Marketing et Communication et les autres départements le cas échéant
- A l’autorité sur les processus et contrats de vente
FORMATION ET EXPERIENCE
- Diplôme Bac 2 à Bac 5 d’une école/université en management commercial, Marketing, hôtellerie et restauration, ou une majeur en relation ;
- 5 ans d’expérience en commercial et marketing en hôtellerie-restauration
- Anglais courant
- La connaissance d’Opera est fortement appréciée
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