Assistant Commercial GMS et ADV H/F – Nepsen – Figeac (46)

Jean LARNAUDIE est un intervenant majeur sur le marché du foie gras. Attachée à son terroir régional et à sa tradition culinaire, elle préserve son savoir-faire depuis plus de 60 ans.

Nous sommes fortement engagés auprès de nos équipes dans la recherche de performance collective, ayant toujours placé la qualité de service et la relation client au centre de nos préoccupations. Rattaché à un groupe alimentaire, cette configuration nous permet de solidifier l’organisation et d’envisager une accélération de son développement.

Dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée, nous recherchons un(e) Assistant(e) commercial(e) GMS et ADV H/F.

MISSIONS :

Au sein du Service Administration des Ventes, et sous la responsabilité de la Gestionnaire Clients GMS, vos principales missions sont les suivantes :

• Saisit dans le système informatique les commandes de son portefeuille enseigne reçues par mail, téléphone, fax, EDI, courrier.
• Gère le dossier depuis sa création jusqu’à la livraison chez le client et règle tous litiges inhérents aux dossiers clients.
• Tient à jour les dossiers clients
• Assure l’envoi des fiches produits aux clients, en collaboration avec les demandes des responsables commerciaux (format Excel ou Agena)
• Réceptionne les appels d’offres et les transmet aux responsables commerciaux et ADV.
• Contacte les plateformes / magasins pour les dates de livraison et approvisionnements.
• Connait l’ensemble des clients, des opérations en cours et retenues de son portefeuille.
• S’assure de la cohérence des fiches commerciales (codes, PCB, tarifs, DLV) en collaboration avec les demandes commerciales
• Vérifie que les actions tarifaires soient correctement renseignées en termes de prix et de timing,
• Alerte sur des retards dans la réception des commandes ou réservations,
• Vérifie les volumes en commande par rapport aux réservations clients.
• Participe activement à l’amélioration de la relation client en lui apportant des réponses pertinentes, et réactives

Cette description prend en compte les principales missions ; elle n’est pas limitative.

• Respect de la confidentialité des informations traitées ou communiquées
• Excellent relationnel (travail en équipe, relationnel clients).
• Bonne organisation, faculté d’adaptation, rigueur et respect des consignes
• Forte réactivité, disponibilité, sens de la complémentarité et de la satisfaction clients.
• Maîtrise indispensable de l’outil Informatique.

Vous êtes issu(e) d’une formation en commerce ou administration des ventes de type Bac +2 (BTS/DCG…) avec une première expérience dans le secteur Agroalimentaire.