Responsable ADV (gestion de la demande client) F/H
Ref. Apec : 167542603W
- RATIER-FIGEAC
-
1
CDI
- Figeac – 46
Publiée le 27/01/2022
Actualisée le 27/01/2022
Postuler sur le site de l’entreprise
Salaire
A négocier
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 3 ans
Métier
Gestionnaire ADV
Statut du poste
Cadre du secteur privé
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d’activité du poste
CONSTRUCTION AÉRONAUTIQUE ET SPATIALE
Télétravail
Ponctuel autorisé
Descriptif du poste
Rattaché(e) hiérarchiquement au responsable SIOP (Sales, Inventory and Operation Planning), vous avez pour missions principales de gérer la demande client (contrôler, analyser et valider la demande client intégrée dans notre système d’information), d’animer une équipe de gestionnaire administration des ventes et de mener des projets d’améliorations de nos processus et outils.
ACTIVITES PRINCIPALES
Management de la demande :
- Analyser la demande client. Suivre quotidiennement ses évolutions. Vérifier la véracité des besoins auprès des clients. Etablir une communication régulière avec les clients.
- En cas de problème lié à la demande (nouvelle demande non-compatible avec notre plan de production, ancienne demande que nous ne savons plus livrer à temps, etc.), vérifier le respect des conditions contractuelles. Identifier les cas à escalader en revue mensuelle SIOP. Travailler en collaboration avec la production, les approvisionneurs, les achats, les commerciaux, les programmes, le responsable du Plan de Production afin de définir les actions à mener. Suivre les actions, relancer périodiquement, négocier avec les clients si nécessaire afin d’obtenir les recalages compatibles avec notre plan de production, alerter son responsable en cas de blocage.
- Préparer et animer les réunions nécessaires : réunion nouveaux programmes, revues mensuelles SIOP avec la Direction, réunions clients, audits, etc. Suivre les actions qui en découlent.
- Participer au processus budgétaire annuel en collaboration avec la finance.
- Gérer les indicateurs, reporting internes et présentations concernant la demande client.
Encadrement et communication :
- Animer une équipe de gestionnaire administration des ventes (4 personnes), leur fixer des objectifs et s’assurer de leur bonne exécution. Apporter le support nécessaire à l’équipe.
- Assurer la diffusion de la communication montante et descendante.
Gestion de projets – Amélioration de processus et outils informatiques :
- En collaboration avec l’informatique, mener les projets et actions identifiés pour améliorer le processus de gestion de la demande. Mettre en place des nouveaux outils avec Excel, Visual Basic, Business Object, etc.
- Être force de proposition pour faire évoluer les méthodes de travail, les outils et les processus.
Profil recherché
De formation supérieure de type Master 2 en gestion de production, logistique, gestion des systèmes d’information ou autres formations équivalentes, avec une expérience de 3 ans minimum dans un poste similaire.
- Une première expérience en management serait un plus.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint), du fonctionnement d’un système d’information ERP, des fonctions avancées d’Excel et de VBA. La connaissance de Business Object serait un plus.
- Compétences en gestion de projets liés au système d’information.
- Maitrise de la langue anglaise (niveau B2 requis).
- Rigueur, organisation, esprit d’analyse, autonomie, curiosité, capacité d’adaptation et ténacité.
- Communication ; Sens du relationnel et du travail en équipe.
Poste en CDI, basé à Figeac (Occitanie-Lot-46).
Vos avantages :
- Salaire : selon profil/expériences
- 13ème mois
- Epargne salariale : Intéressement et Participation
- PERCO
- Prévoyance – Mutuelle
- Restaurant d’entreprise
- Comité d’entreprise
- Accompagnement dans la recherche d’un logement
- Crèche d’entreprise
- Conciergerie d’entreprise
- Bus gratuit
Entreprise
Toutes les secondes, un avion décolle avec à son bord un équipement produit chez Collins Aerospace (A United Technologies Company). Nos systèmes de plus en plus intelligents permettent d’apporter des solutions innovantes à nos clients. Sur notre site de Figeac 1201 collaborateurs travaillent à la pointe de la technologie. Grâce à nos efforts, et notre position sur le marché nous réalisons des produits de grande technicité, que personne d’autre ne peut faire. Ratier-Figeac, développe son activité autour de trois lignes de produits, les hélices, les équipements de cockpit et cabine et les THSA. Elle assure également la réparation et la maintenance de ses équipements et possède un haut niveau d’expertise d’usinage de pièces vitales pour hélicoptères.
Nos clients : Principaux constructeurs aéronautiques mondiaux, régionaux, et de transport, pour les marchés civil et militaire, incluant Airbus (Aircraft, Helicopters, Defence & Space), ATR, Boeing, Bombardier, Comac, Dassault, Irkut, Northrop Grumman, Lockheed Martin… ; et compagnies aériennes et forces armées autour du globe.
Processus de recrutement
Votre candidature est étudiée conjointement par le chargé de recrutement et le responsable opérationnel du poste concerné.
Si votre candidature est retenue, vous serez reçu(e) en entretien sur notre site, par le responsable opérationnel qui vous présentera l’environnement de travail, le poste et répondra à toutes vos questions techniques, et par la personne chargée du recrutement.
Conseils
Votre CV est votre carte d’identité professionnelle : mettez en avant vos expériences, décrivez les de façon concise, expliquez pour chaque poste les missions et activités effectuées.
En complément votre lettre de motivation valorise vos compétences et permet d’exposer votre projet professionnel. Rédigez une lettre personnalisée en expliquant la raison pour laquelle vous nous écrivez, l’offre à laquelle vous candidatez ou s’il s’agit d’une candidature spontanée.
Personne en charge du recrutement
ELISABETH CERQUEIRA – RESPONSABLE DEVELOPPEMENT RH
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